PowerVault ME5: Wykresy wydajności kontrolera B nie są wyświetlane dla uwierzytelnionych użytkowników LDAP

Podsumowanie: W przypadku korzystania z uwierzytelniania LDAP i logowania się do programu PowerVault Manager za pośrednictwem kontrolera B wykres wydajności wyświetli komunikat "Nie udało się załadować danych wykresu". Dane dotyczące wydajności są widoczne po zalogowaniu się do kontrolera A przy użyciu poświadczeń LDAP lub po zalogowaniu się do kontrolera B jako użytkownik lokalnego poziomu zarządzania. ...

Ten artykuł dotyczy Ten artykuł nie dotyczy Ten artykuł nie jest powiązany z żadnym konkretnym produktem. Nie wszystkie wersje produktu zostały zidentyfikowane w tym artykule.

Objawy

Nie udało się wczytać danych wykresu

Rysunek 1 . Nie udało się załadować danych wykresu.

Ten problem pojawia się, gdy użytkownik LDAP jest zalogowany na kontrolerze B.   Użytkownik LDAP wyświetla komunikat "Nie udało się załadować danych wykresu" na kontrolerze B, ale ładuje wykresy wydajności na kontrolerze A przy użyciu tych samych poświadczeń.
 

Oprócz zalogowania się użytkownika do kontrolera B przy użyciu lokalnego konta zarządzanego użytkownika wyloguj się, a następnie zaloguj się do kontrolera B przy użyciu poświadczeń LDAP.  Wykresy wydajności są wyświetlane, ale przestaną działać po 180 minutach (limit czasu LDAP) na kontrolerze B.   To zachowanie nie objawia się po zalogowaniu się do kontrolera A

Przyczyna

W przypadku korzystania z poświadczeń LDAP do logowania za pośrednictwem adresu IP zarządzania kontrolerem B wykresy wydajności nie są wyświetlane w programie PowerVault Manager. Połączenie z kontrolerem zdalnego zarządzania (MC) nie powiodło się podczas wywoływania interfejsów API związanych z metrykami.

Rozwiązanie

Aby wyświetlić wykresy wydajności, zaloguj się do kontrolera A przy użyciu poświadczeń LDAP lub zaloguj się do kontrolera B przy użyciu lokalnych poświadczeń konta zarządzania ME. 

Aby rozwiązać ten problem z aktualizacją oprogramowania wewnętrznego kontrolera do wersji ME5.1.2.1.0

Produkty, których dotyczy problem

PowerVault ME5012, PowerVault ME5024, PowerVault ME5084
Właściwości artykułu
Numer artykułu: 000220981
Typ artykułu: Solution
Ostatnia modyfikacja: 19 maj 2026
Wersja:  4
Znajdź odpowiedzi na swoje pytania u innych użytkowników produktów Dell
Usługi pomocy technicznej
Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest objęte usługą pomocy technicznej.