Bezprzewodowa mysz dla graczy Alienware Pro nie może zapisać ustawień programu Alienware Command Center
Podsumowanie: Dowiedz się, co zrobić, jeśli bezprzewodowa mysz dla graczy Alienware Pro nie może zapisać ustawień wstępnych lub dostosować ustawień w programie Alienware Command Center.
Objawy
Gdy bezprzewodowa mysz dla graczy Alienware Pro jest używana na komputerze innym niż Alienware, można napotkać dwa różne problemy. Problemy te występują po zainstalowaniu oprogramowania Alienware Command Center (AWCC) w wersji 6.1.11. Problemy obejmują:
- Nie można zapisać ustawień wstępnych w programie Alienware Command Center po podłączeniu bezprzewodowej myszy dla graczy Alienware Pro
- Po podłączeniu bezprzewodowej myszy dla graczy Alienware Pro nie można dostosować częstotliwości odpytywania, poziomu DPI (punktów na cal liniowy), trybu oszczędzania baterii ani odległości podnoszenia (LOD) w programie Alienware Command Center
Produkty, których dotyczy problem
- Program Alienware Command Center
- Bezprzewodowa mysz dla graczy Alienware Pro
Przyczyna
Instalator programu Alienware Command Center nie załadował bazy danych FX na komputerze, na którym sterowanie oświetleniem RGB nie jest wymagane (komputery innych producentów).
Rozwiązanie
Aktualizacja programu Alienware Command Center do wersji 6.1.13 lub nowszej rozwiązuje problem. Aby pobrać i zainstalować aktualizację Alienware Command Center, zapoznaj się z artykułem Pomoc techniczna dotycząca sterowników i plików do pobrania myszy bezprzewodowej Alienware Pro.
Jeśli w komputerze jest już zainstalowane oprogramowanie Alienware Command Center w wersji 6.1.11, podczas instalacji zostanie wyświetlony odpowiedni komunikat. Ten komunikat mówi: "Alienware Command Center Package Manager: Błąd pakietu FXCoreInstaller: Instalator musi zaktualizować pliki lub usługi, których nie można zaktualizować, gdy system jest uruchomiony. Jeśli zdecydujesz się kontynuować, konieczne będzie ponowne uruchomienie komputera w celu ukończenia konfiguracji". Jeśli tak się stanie, kliknij przycisk OK , aby zakończyć instalację, a następnie uruchom ponownie komputer.
Jeśli w komputerze nie zainstalowano jeszcze programu Alienware Command Center w wersji 6.1.11, uruchom komputer ponownie po zakończeniu instalacji.
Po zainstalowaniu oprogramowania Alienware Command Center w wersji 6.1.13 lub nowszej potwierdź wersję Alienware Command Center, klikając ikonę Ustawienia w lewym dolnym rogu.