Łączność Avamar Data Domain po aktualizacji Cisco Meraki

Podsumowanie: Bez zmian lub aktualizacji do Avamar lub Data Domain połączenie z Data Domain kończy się niepowodzeniem, a zadania przekraczają limit czasu bez postępu.

Ten artykuł dotyczy Ten artykuł nie dotyczy Ten artykuł nie jest powiązany z żadnym konkretnym produktem. Nie wszystkie wersje produktu zostały zidentyfikowane w tym artykule.
Sprawdź inne zasoby

Objawy

Błąd w dziennikach Avamar można ujawnić w dziennikach kopii zapasowej systemu plików poprzez utworzenie avtar.cmd plik w pliku C:\Program Files\avs\var Folder. Utwórz lub edytuj plik avtar.cmd używając Notatnika jako administratora i dodaj poniższe dwie flagi: 
--debug=true
--x25=-1
Upewnij się, że .txt nie zostanie automatycznie dodany przez przykład notatnika (avtar.cmd.txt). Zrób to, pokazując rozszerzenia nazw plików za pomocą eksploratora plików systemu Windows.

Usuń filtr avtar.cmd plik po zebraniu dziennika. 
avtar Info <41234>: - Connecting to Data Domain Server name "599.499.399.299" with credentials
 [SessionMgr]  SessionMgr::Connect DDRName:599.499.399.299 DDRUser:ddusername DDRPassword:******** handle:0000000002404204 (-1)
 [SessionMgr]  DDRInstance::ctor - ddpInstanceHandle 0x65c6d000
 [SessionMgr]  DDRInstance::Connect: Connecting to DDR: 599.499.399.299
avtar Info <40160>: - Establishing a connection to the Data Domain system with basic authentication (Connection mode: A:0 E:0).
 [SessionMgr]  [DDBoost]-DEBUG	[42C:1404] ddcl_nfs_connect: NFS connect request for bindtype = 0 bind_param = (null)
 [SessionMgr]  [DDBoost]-DEBUG	[42C:1404] ddcl_vrapid_get_host_saddr: host_name 599.499.399.299 needs lookup
 [SessionMgr]  [DDBoost]-DEBUG	[42C:1404] ddcl_get_host_ipv6_ipv4_addr() string IP address found
 [SessionMgr]  [DDBoost]-INFO	[42C:1404] host 599.499.399.299 on IP 599.499.399.299
 [SessionMgr]  [DDBoost]-INFO	[42C:1404] Portmap trying to connect to address 599.499.399.299 
 [SessionMgr]  [DDBoost]-DEBUG	[42C:1404] clnt_async_init_sock: socket init and bind request for bindtype = 0 bind_param = (null)
 [SessionMgr]  [DDBoost]-DEBUG	[42C:1404] clnt_async_tcp_connect: attempting to connect() on port =111 ip=599.499.399.299
 [SessionMgr]  [DDBoost]-INFO	[42C:1404] readtcp: RPC_CANTRECV with errno=Unknown error (10054)
 [SessionMgr]  [DDBoost]-INFO	[42C:1404] clnt_async_call: RPC error= 4 
 [SessionMgr]  [DDBoost]-WARNING	[42C:1404] Port lookup for program 100003 failed. Retry number: 1
 [SessionMgr]  [DDBoost]-INFO	[42C:1404] clnt_process_a_send_job: We have RPC error from previous RPC= 4 
 [SessionMgr]  [DDBoost]-WARNING	[42C:1404] clnt_process_a_send_job RPC error, Will fail all jobs later for status=4
 [SessionMgr]  [DDBoost]-INFO	[42C:1404] clnt_async_call: RPC error= 4 
 [SessionMgr]  [DDBoost]-WARNING	[42C:1404] Port lookup for program 100003 failed. Retry number: 2
 [SessionMgr]  [DDBoost]-INFO	[42C:1404] clnt_process_a_send_job: We have RPC error from previous RPC= 4 
 [SessionMgr]  [DDBoost]-WARNING	[42C:1404] clnt_process_a_send_job RPC error, Will fail all jobs later for status=4
 [SessionMgr]  [DDBoost]-INFO	[42C:1404] clnt_async_call: RPC error= 4 
 ...>

Przyczyna

System wykrywania włamań i system zapobiegania włamaniom (IDS lub IPS) na urządzeniach Cisco Meraki MX z systemem 18.107.5, 18.107.8 lub 18.207 sporadycznie blokują ruch Data Domain na porcie 111. Sporadyczne blokowanie ruchu Data Domain na porcie 111 rozpoczęło się wraz z aktualizacją reguły 20240205-1419 i nowszymi. Problem nie wpływa jednakowo na wszystkie urządzenia i może być przerywany nawet w przypadku urządzeń wyświetlających problem.

Rozwiązanie

Zaangażuj pomoc techniczną Cisco, aby skorygować lub wyłączyć regułę. 

Bieżące obejście polega na wyłączeniu lub zezwoleniu na identyfikatory reguł 1-41185 SunRPC Portmap GETPORT request detectedoraz 106-4 RPC_INCOMPLETE_SEGMENT.

Dodatkowe informacje

Obsługa Cisco Meraki Kliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies.

Produkty, których dotyczy problem

Avamar, Data Domain
Właściwości artykułu
Numer artykułu: 000222090
Typ artykułu: Solution
Ostatnia modyfikacja: 19 lut 2026
Wersja:  2
Znajdź odpowiedzi na swoje pytania u innych użytkowników produktów Dell
Usługi pomocy technicznej
Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest objęte usługą pomocy technicznej.