Sieć nie działa podczas korzystania z karty Ethernet USB GBE i oprogramowania WinPE w wersji 10.0.22000.1

Podsumowanie: Informacje na temat rozłączeń z siecią podczas korzystania z adaptera Ethernet USB GbE.

Ten artykuł dotyczy Ten artykuł nie dotyczy Ten artykuł nie jest powiązany z żadnym konkretnym produktem. Nie wszystkie wersje produktu zostały zidentyfikowane w tym artykule.

Objawy

Klienci mogą zgłaszać problem z siecią WinPE 11 podczas korzystania z adapterów USB GBE Ethernet (DA300, WD19 lub innych niż Dell). Na początku sieć montuje się prawidłowo, ale po kilku sekundach adapter USB zostaje odłączony z komunikatem "Media odłączone".


Wersja WinPE: 10.0.22000.1


Pakiet sterowników: WinPE11.0-Drivers-A01-28HG7.CAB

Przyczyna

Plik INF rtu53cx22x64sta.inf 1153.10.20.1104 nie obsługuje starszego zestawu ADK (10.0.22000.1).

Rozwiązanie

Najnowsza wersja ADK

Inżynierowie firmy Dell zalecają korzystanie z najnowszej wersji pakietu ADK (10.0.25398.1).


Obejście problemu:


Domyślnie ładowany jest sterownik rtu53cx22x64sta.inf (1153.10.20.1104). Jeśli go usuniesz, zostanie załadowany inny sterownik rtump64x64.inf 10.48.914.2021 i zezwoli sieci na korzystanie z USB GBE Ethernet.

Process:

  1. Kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję "Start" i wybierz pozycję "Menedżer urządzeń" (Rysunek 1.
    Przycisk Start systemu Windows
    Rysunek 1
  2. Wybierz menu rozwijane "Karty sieciowe" i otwórz "Realtek USB GbE Family Controller" (Rysunek 2.
    Menedżer urządzeń systemu Windows
    Rysunek 2
  3. Kliknij kartę "Driver" u góry, sprawdź wersję sterownika i potwierdź, czy wyświetla się "1153.10.20.1104" (Rysunek 3.
    Informacje o sterowniku w Menedżerze urządzeń systemu Windows
    Rysunek 3
  4. Jeśli widzisz "1153.10.20.1104", wybierz opcję "Odinstaluj urządzenie" i kliknij przycisk "OK" (Rysunek 4).
    Informacje o sterowniku w Menedżerze urządzeń systemu Windows, odinstalowywanie urządzenia
    Rysunek 4
  5. Uruchom ponownie system i powtórz kroki 1–3, aby potwierdzić, że wersja jest teraz widoczna jako "10.48.914.2021".
Uwaga: Zestaw narzędzi Windows ADK jest uważany za aplikację innej firmy i jest ograniczony do pomocy technicznej na najwyższym poziomie.

Powrót do góry

Dodatkowe informacje

Co nowego w narzędziach ADK: Co nowego w Narzędziach ADK


Pobierz i zainstaluj zestaw Windows ADK: Pobieranie i instalowanie zestawu Windows ADK

Produkty, których dotyczy problem

Dell Adapter - Dell USB-C Mobile Adapter - DA300, Dell Dock WD19
Właściwości artykułu
Numer artykułu: 000222732
Typ artykułu: Solution
Ostatnia modyfikacja: 20 maj 2026
Wersja:  6
Znajdź odpowiedzi na swoje pytania u innych użytkowników produktów Dell
Usługi pomocy technicznej
Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest objęte usługą pomocy technicznej.