Komputer nie może zalogować się przy użyciu funkcji Windows Hello podczas korzystania z zewnętrznej kamery monitora
Podsumowanie: W tym artykule omówiono problem polegający na tym, że komputer nie może uruchomić systemu Windows podczas korzystania z kamery na podczerwień zewnętrznego monitora.
Ten artykuł dotyczy
Ten artykuł nie dotyczy
Ten artykuł nie jest powiązany z żadnym konkretnym produktem.
Nie wszystkie wersje produktu zostały zidentyfikowane w tym artykule.
Objawy
Dotyczy produktów:
- Monitor Dell 24 do wideokonferencji | C2422HE
- Dell C2423H Monitor
- Monitor Dell 27 do wideokonferencji | C2722DE
- Dell C2723H Monitor
- Monitor Dell 34 do wideokonferencji | C3422WE
- Monitor Dell P2424HEB
- Monitor Dell P2724DEB
- Monitor Dell P3424WEB
- Dell S2422HZ Monitor
- Dell S2722DZ Monitor
- Dell U3223QZ Monitor
- Dell U3224KB Monitor
- Monitor Dell U3224KBA
Przyczyna
Jest to problem systemu Windows.
Rozwiązanie
Rozwiązania:
- Otwórz pokrywę notebooka, aby umożliwić systemowi Windows korzystanie z kamery na podczerwień monitora.
Lub
- Przejdź do Menedżera urządzeń i wyłącz kamerę internetową notebooka: Menedżer> urządzeń Aparat>Wbudowana kamera> internetowa Kliknięcie prawym przyciskiem myszy>Wyłącz urządzenie
Lub
- Wykonaj obie powyższe czynności.
Produkty, których dotyczy problem
Dell C2423H, Dell C2723H Monitor, Dell 24 Video Conferencing Monitor C2422HE, Dell 27 Video Conferencing Monitor C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor C3422WE, Dell S2422HZ, Dell S2722DZ, Dell P2424HEB, Dell P2724DEB, Dell P3424WEB
, Dell U3223QZ, Dell U3224KB
...
Właściwości artykułu
Numer artykułu: 000223468
Typ artykułu: Solution
Ostatnia modyfikacja: 20 maj 2026
Wersja: 7
Znajdź odpowiedzi na swoje pytania u innych użytkowników produktów Dell
Usługi pomocy technicznej
Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest objęte usługą pomocy technicznej.