Avamar: wersja 19.9 Rozwiązywanie problemów z błędem tokenu CSRF menedżera klienta

Podsumowanie: Użytkownicy napotykają następujący błąd. podczas próby wylogowania się z menedżera klienta po aktualizacji do wersji Avamar 19.9.0-78. "Żądanie ma nieprawidłowy token CSRF" i "TypeError: Dane są niezdefiniowane" Dotyczy produktów: Menedżer klienta Avamar 19.9. ...

Ten artykuł dotyczy Ten artykuł nie dotyczy Ten artykuł nie jest powiązany z żadnym konkretnym produktem. Nie wszystkie wersje produktu zostały zidentyfikowane w tym artykule.
Sprawdź inne zasoby

Objawy

Brak możliwości wylogowania się z Menedżera Klienta.
Wyświetlane są komunikaty o błędach dotyczące tokenu CSRF i błędu typu .

Przyczyna

Problem wynika z tego, że pliki cookie nie są automatycznie usuwane, co prowadzi do błędów tokenów CSRF .

Rozwiązanie

Naprawić:
Inżynierowie pracują nad trwałą poprawką.

Tymczasowe obejście problemu:
Wiąże się to z ręcznym wyczyszczeniem pliku cookie JSESSION ID :

  1. Kliknij prawym przyciskiem myszy wewnątrz strony i wybierz "Sprawdź".
  2. Przejdź do karty "Aplikacja".
  3. W sekcji "Pliki cookie" wybierz "JSESSION ID" i usuń go.
  4. Odśwież stronę Menedżer klienta, aby powrócić do monitu logowania.

Alternatywne obejście:
skontaktuj się z pomocą techniczną , aby uzyskać pomoc w tym zakresie

Właściwości artykułu
Numer artykułu: 000223541
Typ artykułu: Solution
Ostatnia modyfikacja: 17 gru 2025
Wersja:  3
Znajdź odpowiedzi na swoje pytania u innych użytkowników produktów Dell
Usługi pomocy technicznej
Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest objęte usługą pomocy technicznej.