CloudLink: Foutmelding 'Kan het aangevraagde certificaat niet ophalen'

Podsumowanie: Wanneer u in vCenter een vertrouwensrelatie met CloudLink probeert tot stand te brengen, ontvangt u de foutmelding 'Kan het aangevraagde certificaat niet ophalen'.

Ten artykuł dotyczy Ten artykuł nie dotyczy Ten artykuł nie jest powiązany z żadnym konkretnym produktem. Nie wszystkie wersje produktu zostały zidentyfikowane w tym artykule.

Objawy

In vCenter kan geen vertrouwen tot stand brengen met CloudLink tijdens de initiële configuratie van Key Provider.

Ontvang een foutmelding zoals hieronder te zien is:
Cannot retrieve the requested certificate
 
Schermafbeelding van foutmelding

Przyczyna

Een oorzaak voor deze fout is dat vCenter niet kan communiceren met CloudLink via poort 5696.

Een andere mogelijke oorzaak is dat de gebruiker versies van CloudLink en vCenter gebruikt die niet compatibel zijn.

Rozwiązanie

  1. SSH naar vCenter-apparaat
  2. Voer de volgende opdrachten uit:
ping cloudlinkip
curl -v telnet://cloudlinkip:5696
curl -v --local-port 10000 telnet://cloudlinkip:5696
curl -v --local-port 20000 telnet://cloudlinkip:5696
curl -v --local-port 30000 telnet://cloudlinkip:5696
curl -v --local-port 40000 telnet://cloudlinkip:5696
curl -v --local-port 50000 telnet://cloudlinkip:5696
curl -v --local-port 60000 telnet://cloudlinkip:5696
  1. Als ping - of curl-opdrachten mislukken, kan dit wijzen op een firewall- of netwerkprobleem. De gebruiker moet contact opnemen met het netwerkteam en ervoor zorgen dat de vereiste poorten open zijn, en bevestigen dat CloudLink VM's zich op het juiste netwerk of VLAN bevinden.
  2. Als curl-opdrachten zijn geslaagd, wordt er een bericht ontvangen met de tekst 'Verbonden met x.x.x.x' , zoals te zien is in deze schermafbeelding:
Schermafbeelding van een geslaagde verbinding
  1. Als ping-, curl- of telnet-opdrachten zijn geslaagd, controleert u of de CloudLink- en vCenter-versies compatibel zijn. Mogelijk ontvangt u een foutmelding Kan het aangevraagde certificaat niet ophalen als vCenter 8.x met CloudLink 7.1.7 of eerder wordt gebruikt. Raadpleeg de VMware-compatibiliteitshandleidingDeze hyperlink leidt u naar een website buiten Dell Technologies. voor de ondersteunde vCenter- en CloudLink-versies
CloudLink 7.0 wordt ondersteund met vCenter 6.x en 7.x.
CloudLink 7.1.x wordt ondersteund met vCenter 6.x en 7.x.
CloudLink 8.x wordt ondersteund met vCenter 7.x en 8.x.

CloudLink 8.x is de versie die officieel wordt ondersteund met vCenter 8.x, maar CloudLink 7.1.8 en 7.1.9 lijken wel te werken met vCenter 8.x.
  1. Het upgraden van CloudLink naar 7.1.8, 7.1.9 of 8.x zou het probleem moeten oplossen en vertrouwen moeten kunnen creëren.
 
Vrijwaringsverklaring: Als de gebruiker PowerFlex gebruikt, kan deze mogelijk niet upgraden naar bepaalde versies van CloudLink. Ze moeten op de CloudLink-versie blijven die in hun RCM wordt vermeld.

Produkty, których dotyczy problem

CloudLink
Właściwości artykułu
Numer artykułu: 000223969
Typ artykułu: Solution
Ostatnia modyfikacja: 04 lut 2026
Wersja:  5
Znajdź odpowiedzi na swoje pytania u innych użytkowników produktów Dell
Usługi pomocy technicznej
Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest objęte usługą pomocy technicznej.