Dell Unity: Usługi łączności (dawniej SupportAssist) nie powiodły się podczas kontroli poprawności działania

Podsumowanie: System napotkał nieoczekiwany błąd podczas przeprowadzania kontroli poprawności działania. Po uaktualnieniu systemu UnityOS do wersji 5.5.2 lub 5.5.3 usługi łączności Unity nie powiodły się. ...

Ten artykuł dotyczy Ten artykuł nie dotyczy Ten artykuł nie jest powiązany z żadnym konkretnym produktem. Nie wszystkie wersje produktu zostały zidentyfikowane w tym artykule.

Objawy

  • Usługi łączności Unity nie powiodły się.
  • Usługi łączności są nieosiągalne.
  • Usługi łączności nie powiodły się podczas kontroli poprawności działania.
  • Error code: 0x6000cbb
  • Error code: 0x6400c1f

Przyczyna

Ten problem został zidentyfikowany po uaktualnieniu do wersji UnityOS 5.5.2 i 5.5.3.

 

Ustalony wzorzec przyczyny głównej dla /hostmnt Bycie pełnym jest następujące:

  1. W trakcie uaktualnienia lub w związku z nim SQLite Uaktualnienie bazy danych kończy się niepowodzeniem.
  2. Pakiet ESE kontenery /dev/loop0 System plików zapełnia się (100% przy /opt/ese/var).
  3. Aktualizacja bazy danych zostaje zablokowana podczas stosowania "sql upgrade 52”.
  4. Pakiet ESE Nie można uruchomić kontenera z powodu braku miejsca na dysku.
  5. SupportAssist Konfiguracja kończy się niepowodzeniem z błędem 0x6400c1f.

Rozwiązanie

 

  1. Sprawdź, czy otrzymujesz kod błędu 0x6000cbb lub kod błędu 0x6400c1f , sprawdzając kartę "Alerts" w Unisphere lub uruchamiając kontrolę stanu:
      Ekran kodu błędu  


  2. Jeśli kod błędu JEST jednym z nich, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell , aby uruchomić fix_db_ese planu działania.

Produkty, których dotyczy problem

Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family
Właściwości artykułu
Numer artykułu: 000224108
Typ artykułu: Solution
Ostatnia modyfikacja: 15 lip 2026
Wersja:  13
Znajdź odpowiedzi na swoje pytania u innych użytkowników produktów Dell
Usługi pomocy technicznej
Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest objęte usługą pomocy technicznej.