Nie można ukończyć wstępnej aktywacji pakietu Office 2021, 2024 lub 365 wstępnie zainstalowanego na komputerze firmy Dell

Podsumowanie: Dowiedz się, jak pomyślnie ukończyć wstępną aktywację pakietu Office 2021, 2024 lub 365.

Ten artykuł dotyczy Ten artykuł nie dotyczy Ten artykuł nie jest powiązany z żadnym konkretnym produktem. Nie wszystkie wersje produktu zostały zidentyfikowane w tym artykule.
Sprawdź inne zasoby

Objawy

Użytkownicy pakietu Office mogą zgłaszać, że nie mogą ukończyć początkowej aktywacji. Może zostać wyświetlony monit o podanie klucza produktu, ale firma Dell nie oferuje żadnych kluczy produktów, jeśli zakupiony pakiet Office jest licencjonowaną wersją cyfrową. Wersja oprogramowania Office z licencją cyfrową nie wymaga żadnych kluczy produktów podczas początkowej aktywacji.

Monit o podanie klucza produktu w pakiecie Office 2021 lub 365

Oprogramowanie, którego dotyczą warunki:

  • Pakiet Office 2021
  • Office 2024
  • Office 365

Przyczyna

Mogą one zostać podniesione do poziomu klucza, ponieważ instalator pakietu Office nie wykrywa licencji skojarzonej z komputerem.

Rozwiązanie

Obejście 1: Użyj Microsoft Fix It.

  1. Pobierz narzędzie Microsoft FixIt .
  2. Wyodrębnij pobrany plik cssemerg97275.zip.
  3. Kliknij dwukrotnie plik cssemerg97275.diagcab.
  4. Kliknij Dalej , gdy zobaczysz "Rozwiązywanie problemów i zapobieganie problemom z komputerem".
  5. Kliknij przycisk Dalej , gdy zobaczysz komunikat "Znajdź poprawkę lub obejście nowego problemu 97275".
  6. Problem jest wykrywany i naprawiany automatycznie.
  7. Kliknij Zamknij narzędzie do rozwiązywania problemów , gdy zobaczysz wynik. Jeśli problem będzie się powtarzał, przejdź do następnego obejścia problemu.

Obejście 2: Odinstaluj i ponownie zainstaluj pakiet Microsoft Office, a następnie dokończ aktywację pakietu Office.

  1. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby odinstalować pakiet Office:
  2. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby ponownie zainstalować pakiet Office:
  3. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby aktywować pakiet Office:

Produkty, których dotyczy problem

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Właściwości artykułu
Numer artykułu: 000224996
Typ artykułu: Solution
Ostatnia modyfikacja: 10 wrz 2025
Wersja:  12
Znajdź odpowiedzi na swoje pytania u innych użytkowników produktów Dell
Usługi pomocy technicznej
Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest objęte usługą pomocy technicznej.