Stacje dokujące Dell nie działają prawidłowo po podłączeniu do stacji roboczych Precision

Podsumowanie: Klienci mogą zgłaszać sporadyczne problemy związane z brakiem obrazu na monitorach zewnętrznych i brakiem funkcji sieci LAN podczas korzystania ze stacji dokującej z podwójnym złączem firmy Dell. ...

Ten artykuł dotyczy Ten artykuł nie dotyczy Ten artykuł nie jest powiązany z żadnym konkretnym produktem. Nie wszystkie wersje produktu zostały zidentyfikowane w tym artykule.
Sprawdź inne zasoby

Objawy

Dotyczy platform:

  • Precision 7670
  • Precision 7770
  • Precision 7680
  • Precision 7780

Dotyczy produktów:

  • Stacja dokująca Dell Performance Dock — WD19DCS
  • Stacja dokująca Dell Performance Dock — WD19DC

Etapy odtwarzania:

  1. Ustawienie systemu BIOS komputera hosta: Zasilanie – Obsługa funkcji wznawiania przez urządzenia USB – Włączanie po podłączeniu do stacji dokującej Dell USB-C jest ustawione jako Włączone.
  2. Od co najmniej dwóch godzin do komputera hosta nie jest podłączone żadne zewnętrzne źródło zasilania (adapter sieciowy lub złącze Type-C).
  3. Podłącz monitor zewnętrzny do stacji dokującej WD19DCS lub stacji dokującej WD19DC (jeden monitor zewnętrzny lub wiele monitorów podłączonych do stacji dokującej za pośrednictwem portu DP, HDMI lub Type-C DP).
  4. Włącz komputer, gdy Dock jest podłączony z lewej strony (dwa porty Thunderbolt4 USB Type-C).

Precision 7780 — widok z lewej strony
Rysunek 1. (Tylko w języku angielskim) Precision 7780 — widok z lewej strony

Podłączanie wyświetlaczy zewnętrznych
Rysunek 2. (Tylko w języku angielskim) Podłączanie wyświetlaczy zewnętrznych

Przyczyna

Nie dotyczy

Rozwiązanie

Aktualizacja systemu BIOS do następującej wersji zapobiega występowaniu tego problemu:

Produkty, których dotyczy problem

Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Precision 7670, Precision 7680, Precision 7770, Precision 7780
Właściwości artykułu
Numer artykułu: 000225065
Typ artykułu: Solution
Ostatnia modyfikacja: 21 maj 2026
Wersja:  6
Znajdź odpowiedzi na swoje pytania u innych użytkowników produktów Dell
Usługi pomocy technicznej
Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest objęte usługą pomocy technicznej.