Notebooki z modułem WWAN DW5932e mogą nie łączyć się z siecią komórkową
Podsumowanie: Ten artykuł zawiera informacje na temat notebooków Latitude i Precision z kartą bezprzewodowej sieci rozległej (WWAN) DW5932e, które mogą nie łączyć się z siecią komórkową.
Objawy
Moduł WWAN DW5932e wymaga DW5932e_SIMSVC serwisowego w tle, aby umożliwić połączenie radia ze stacją bazową.
W niektórych sytuacjach, jeśli sterownik został zainstalowany przy użyciu pliku .inf lub zainstalowano sterownik innej firmy niż Dell, wymagana usługa może nie być poprawnie zainstalowana. Jeśli usługa nie jest zainstalowana lub uruchomiona, notebook nie łączy się z siecią komórkową i zgłasza brak usługi.
Systemy, których dotyczy problem:
- Latitude 7350
- Latitude 7450
- Latitude 7650
- Latitude 5350
- Latitude 5450
- Latitude 5550
- Latitude 9450 2 w 1
- Latitude 7350 Detachable
- Precision 5490
- Precision 5690
Przyczyna
Wymagana DW5932e_SIMSVC serwisowa nie jest zainstalowana lub nie działa.
Rozwiązanie
Pobierz i zainstaluj w komputerze sterownik karty sieci WWAN Dell DW5932e w celu rozwiązania problemu. Aby pobrać i zainstalować sterownik, zapoznaj się z artykułem Pobieranie i instalowanie sterowników firmy Dell.
Po instalacji sterownika upewnij się, że usługa DW5932e_SIMSVC jest uruchomiona.
(Rysunek 1 – Usługi)