Serwer PowerEdge R650 może pozostać niezgodny, jeśli aktualizacja oprogramowania wewnętrznego "2U non-expander backplane firmware" zakończy się niepowodzeniem

Podsumowanie: Serwer PowerEdge R650 może pozostać niezgodny po próbie aktualizacji oprogramowania wewnętrznego, ponieważ nie udało się zastosować aktualizacji oprogramowania sprzętowego "2U non-expander storage backplane firmware 7.10". To oprogramowanie wewnętrzne płyty backplane nie obsługuje obudów 1 U, takich jak R650. ...

Ten artykuł dotyczy Ten artykuł nie dotyczy Ten artykuł nie jest powiązany z żadnym konkretnym produktem. Nie wszystkie wersje produktu zostały zidentyfikowane w tym artykule.
Sprawdź inne zasoby

Objawy

Narzędzia do zapewniania zgodności oprogramowania wewnętrznego, takie jak OpenManage Enterprise (OpenManage Enterprise) lub Dell System Update (DSU), mogą nadal nie zapewniać zgodności serwera PowerEdge R650 z powodu powtarzających się nieudanych prób zastosowania aktualizacji oprogramowania wewnętrznego płyty backplane pamięci masowej 2U bez rozszerzeń w wersji 7.10. Dzienniki debugowania DSU mogą zawierać następujący błąd:

"Unable to complete the firmware update operation because the specified firmware image is for a component that is not in the target system inventory or the component is disabled for performing the update."

Przyczyna

Dzieje się tak, jeśli OME lub DSU ładują katalog Enterprise w wersji 24.08.03 lub starszej albo katalog ESXi dla serwerów Enterprise w wersji 2024.06 lub starszej.

To oprogramowanie wewnętrzne dotyczy tylko określonej płyty backplane obsługiwanej tylko w modelach serwerów opartych na obudowie 2U. R650 to nieobsługiwana obudowa 1 U.

Rozwiązanie

Ten problem został rozwiązany w katalogu Enterprise w wersji 2024.08.12 i nowszych oraz w katalogu ESXi dla serwerów Enterprise w wersji 2024.10 i nowszych.

Jeśli do użytku z wtyczką OME Update Manager Plugin (UMP) lub Dell Repository Manager (DRM) wymagany jest starszy katalog, ręcznie usuń istniejący plik "Firmware_KW60H_WN64_7.10_A00_07.EXE" z repozytorium. Pobierz plik DUP płyty backplane i użyj przycisku Import w UMP lub DRM, aby ręcznie zaimportować plik DUP do repozytorium, które nie będzie już zawierać R650 jako obsługiwany system.

Produkty, których dotyczy problem

OpenManage Enterprise Update Manager, Dell EMC OpenManage Enterprise, OEMR R650, OEMR R650xs, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, Dell EMC Repository Manager 3.0
Właściwości artykułu
Numer artykułu: 000227794
Typ artykułu: Solution
Ostatnia modyfikacja: 14 lip 2025
Wersja:  2
Znajdź odpowiedzi na swoje pytania u innych użytkowników produktów Dell
Usługi pomocy technicznej
Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest objęte usługą pomocy technicznej.