iDRAC9: Zadanie aktualizacji oprogramowania wewnętrznego nie rozpoczyna się

Podsumowanie: W niektórych przypadkach zadanie aktualizacji oprogramowania wewnętrznego może się nie powieść podczas wykonywania aktualizacji oprogramowania wewnętrznego za pośrednictwem dostępnych interfejsów kontrolera iDRAC. ...

Ten artykuł dotyczy Ten artykuł nie dotyczy Ten artykuł nie jest powiązany z żadnym konkretnym produktem. Nie wszystkie wersje produktu zostały zidentyfikowane w tym artykule.
Sprawdź inne zasoby

Objawy

Zadanie aktualizacji oprogramowania wewnętrznego zostało utworzone, ale pozostaje w stanie "Nowe".

Zadanie aktualizacji oprogramowania wewnętrznego utknęło w stanie nowego zadania



Zidentyfikuj problem:

Jeśli spełniony jest jeden z poniższych warunków, komunikat o błędzie może zostać wyświetlony.

  • Jeśli kolejka zadań nie została wyczyszczona
  • Jeśli inne zadanie aktualizacji oprogramowania wewnętrznego jest obecne, ale wcześniej nie powiodło się z powodu przekroczenia limitu czasu lub utknęło w stanie zadania pobierania.

Zdarzenie komunikatu: JCP052: The job was in either running or downloading state and timed out before completion.

Przykład: Limit czasu zadania

Zadanie aktualizacji oprogramowania wewnętrznego nie powiodło się z powodu upływu limitu czasu

Przykład: Pobieranie zadań

Zadanie aktualizacji oprogramowania wewnętrznego w stanie zadania pobierania

Przyczyna

Program Remote Enablement Downloader kontrolera Integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC) wykrywa inne bieżące wystąpienie z powodu pliku blokady, który uniemożliwia nowym zadaniom aktualizacji oprogramowania wewnętrznego przejście ze stanu "nowego" zadania. Po zakończeniu zadania aktualizacji oprogramowania wewnętrznego plik blokujący jest usuwany. Ten problem może jednak wystąpić, jeśli poprzednie zadanie aktualizacji oprogramowania wewnętrznego nie powiedzie się podczas przesyłania pliku pakietu aktualizacji do kontrolera iDRAC.

  • W oprogramowaniu wewnętrznym kontrolera iDRAC w wersji wcześniejszej niż 7.00.60.00 kolejka zadań wyświetla poprzedni stan zadania aktualizacji oprogramowania wewnętrznego jako Pobieranie.
  • W przypadku oprogramowania wewnętrznego kontrolera iDRAC w wersji 7.00.60.00 lub nowszej w kolejce zadań wyświetlany jest poprzedni stan zadania aktualizacji oprogramowania wewnętrznego jako Niepowodzenie z powodu upływu limitu czasu. 

Rozwiązanie

Poprawka:
ten problem został rozwiązany w oprogramowaniu wewnętrznym kontrolera iDRAC w wersji 7.20.10.50.

Obejście:
aby obejść problem, zresetuj kontroler iDRAC, a następnie ponownie utwórz zadanie aktualizacji oprogramowania wewnętrznego.

Uruchom ponownie kontroler iDRAC

Produkty, których dotyczy problem

iDRAC9

Produkty

iDRAC9 - 7.xx Series, PowerEdge XR2, Poweredge C4140, PowerEdge C6420, PowerEdge C6520, PowerEdge C6525, PowerEdge C6615, PowerEdge C6620, PowerEdge FC640, PowerEdge HS5610, PowerEdge HS5620, PowerEdge M640, PowerEdge M640 (for PE VRTX) , PowerEdge MX5016s, PowerEdge MX740C, PowerEdge MX750c, PowerEdge MX760c, PowerEdge MX840C, PowerEdge R240, PowerEdge R250, PowerEdge R260, PowerEdge R340, PowerEdge R350, PowerEdge R360, PowerEdge R440, PowerEdge R450, PowerEdge R540, PowerEdge R550, PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R660, PowerEdge R660xs, PowerEdge R6615, PowerEdge R6625, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R760, PowerEdge R760XA, PowerEdge R760xd2, PowerEdge R760xs, PowerEdge R7615, PowerEdge R7625, PowerEdge R840, PowerEdge R860, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa, PowerEdge R960, PowerEdge T140, PowerEdge T150, PowerEdge T160, PowerEdge T340, PowerEdge T350, PowerEdge T360, PowerEdge T440, PowerEdge T550, PowerEdge T560, PowerEdge T640, PowerEdge XE2420, PowerEdge XE7420, PowerEdge XE7440, PowerEdge XE8545, PowerEdge XE8640, PowerEdge XE9640, PowerEdge XE9680, PowerEdge XR11, PowerEdge XR12, PowerEdge XR4510c, PowerEdge XR4520c, PowerEdge XR5610, PowerEdge XR7620, PowerEdge XR8610t, PowerEdge XR8620t ...
Właściwości artykułu
Numer artykułu: 000234480
Typ artykułu: Solution
Ostatnia modyfikacja: 21 maj 2026
Wersja:  4
Znajdź odpowiedzi na swoje pytania u innych użytkowników produktów Dell
Usługi pomocy technicznej
Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest objęte usługą pomocy technicznej.