Rozwiązywanie problemów z modułem zakupionych aplikacji w programie Dell Optimizer 6.x

Rozwiązywanie problemów z zakupionymi aplikacjami

Zakupione aplikacje Dell Optimizer 6.x umożliwiają dostęp do oprogramowania zakupionego z komercyjnym lub konsumenckim komputerem firmy Dell z systemem Windows.

Poniższe kroki można wykonać, aby rozwiązać problemy z zakupionymi aplikacjami.

1. Otwórz przeglądarkę internetową i przejdź do strony Dell.Com.
   • Jeśli witryna nie ładuje się, przed kontynuowaniem sprawdź, czy komputer ma stabilne połączenie z Internetem i rozwiązuje wszelkie problemy z łącznością.
     Uwaga: Jeśli sieć korzysta z serwera proxy lub zapory, upewnij się, że Cloud.Dell.com jest dozwolony przez te kontrolki, aby aplikacja mogła dotrzeć do usług w chmurze firmy Dell.
2. Po potwierdzeniu dostępu do Internetu (i, w stosownych przypadkach, że Cloud.com nie jest zablokowany).
3. Uruchom aplikację Dell Optimizer 6.x .
   
4. Wybierz Kupione aplikacje z menu rozwijanego.
5. Kliknij ikonę ? obok nagłówka strony, aby przejść do ekranu pomocy.
   
6. Na ekranie pomocy wybierz pozycję Odśwież , aby ponownie pobrać uprawnienia.
   
7. Zamknij aplikację Dell Optimizer .
8. Po 1 minucie uruchom aplikację Dell Optimizer i sprawdź zakupione aplikacje.
9. Jeśli problem nie ustąpi, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell.

Powrót do góry