Stacja dokująca Dell nie może korzystać z portu LAN ani aktualizować oprogramowania wewnętrznego stacji dokującej
Podsumowanie: Stacje dokujące Dell Dual Charge HD22Q, Dell WD19 i Dell Thunderbolt — WD22TB4 nie mogą korzystać z portu sieci LAN, a narzędzie Dell Firmware Utility (DFU) nie może uaktualnić stacji dokującej. Dzieje się tak po wyłączeniu w systemie BIOS włączonego zewnętrznego portu USB lub włączeniu sieci LAN stacji dokującej Type-C. ...
Objawy
Stacja dokująca nie może normalnie korzystać z portu LAN, a narzędzie oprogramowania wewnętrznego firmy Dell (DFU) nie może uaktualnić oprogramowania wewnętrznego stacji dokującej.
Stacje dokujące, których dotyczy problem:
- Stacja dokująca Dell Dual Charge HD22Q
- Stacja dokująca Dell Dock WD19
- Stacja dokująca Dell Thunderbolt — WD22TB4
Dotyczy platform:
- Dell Pro 14 Plus PB14250
- Dell Pro 16 Plus PB16250
- Dell Pro 13 Premium PA13250
- Dell Pro 14 Premium PA14250
- XPS 13 9350
Przyczyna
Łącze USB2 jest wyłączone, gdy wyłączenie opcji Włącz zewnętrzny port USB powoduje ten problem. Po wyłączeniu włączonego zewnętrznego portu USB i włączeniu sieci LAN stacji dokującej Type-C w menu konfiguracji systemu BIOS stacje dokujące nie mogą korzystać z sieci LAN, a DFU nie może uaktualnić oprogramowania wewnętrznego stacji dokującej.
Rozwiązanie
Można go rozwiązać, włączając opcję zewnętrznego portu USB w menu konfiguracji systemu BIOS. Gdy komputer nie może wykryć sieci LAN stacji dokującej i musi zaktualizować oprogramowanie wewnętrzne stacji dokującej za pomocą DFU.