Rozwiązania sieciowe Dell | Podstawowe rozwiązywanie problemów z niereagującymi przełącznikami (brak rozruchu – brak zasilania)

Rozwiązania sieciowe Dell | Podstawowe rozwiązywanie problemów z niereagującymi przełącznikami (brak rozruchu – brak zasilania)

1. Poszukaj wizualnych i dźwiękowych dowodów działania przełącznika:

Wizualny:

1. 1. Diody LED ogniw: Podświetlone diody LED połączenia wskazują, że przełącznik jest włączony i przepuszcza ruch.
   2. Wskaźnik LED systemu: Kolor diody LED systemu może wskazywać krytyczne lub niekrytyczne błędy systemu.
   3. Diody LED wentylatora/zasilacza: Niezapalone diody LED wentylatora/zasilacza mogą wskazywać na wadliwy element, który może uniemożliwiać uruchomienie przełącznika.

Słuchowy:

1. 1. Brak dźwięku wentylatorów przełącznika lub wentylatorów zasilacza (PSU) może wskazywać na brak rozruchu i zasilania.
   2. Stały stan zbyt głośnych wentylatorów może wskazywać, że przełącznik utknął gdzieś w procesie rozruchu. Połączenie z konsolą może być następnie użyte do sprawdzenia poprawności określonej operacji w procesie rozruchu, która powoduje zawieszenie przełącznika.

2. Nawiąż połączenie szeregowe konsoli z przełącznikiem przy użyciu znanego działającego kabla.

1. Większość platform przełączników firmy Dell korzysta z następujących ustawień konsoli:
   • 115200 bodów/prędkość (spróbuj 9600, jeśli 115200 nie daje odpowiedzi)
   • Bez parzystości
   • Osiem bitów danych
   • Jeden bit stopu
   • Brak sterowania przepływem
2. W przypadku korzystania z portu Micro USB-B przełącznika do połączenia z konsolą należy upewnić się, że klient posiada odpowiednie sterowniki USB dla swojej platformy komputera:
   • Windows: https://www.silabs.com/documents/public/software/CP210x_Universal_Windows_Driver.zip
   • System MacOS:  https://www.silabs.com/documents/public/software/Mac_OSX_VCP_Driver.zip
3. Jeśli początkowa próba połączenia z konsolą zakończy się niepowodzeniem, spróbuj nawiązać połączenie konsoli z innym przełącznikiem tego samego modelu (jeśli to możliwe) lub użyj innego klienta, aby określić urządzenie odpowiedzialne za awarię połączenia z konsolą. Jeśli druga próba nawiązania połączenia z konsolą zakończy się pomyślnie, zmniejsza to prawdopodobieństwo, że klient/kabel spowodował awarię połączenia szeregowego, i wskazuje na awarię sprzętową przełącznika.

3. Po nawiązaniu szeregowego połączenia z konsolą obserwuj zachowanie przełącznika, aby określić, dlaczego przełącznik "nie odpowiada":

1. Obecność błędów związanych z EXT4-fs i innych błędów partycji może wskazywać na problem z systemem montowania plików lub samym dyskiem SSD. Jeśli to możliwe, spróbuj całkowicie odtworzyć obraz przełącznika, łącznie z wszelkimi dostępnymi aktualizacjami oprogramowania wewnętrznego dysku SSD.
2. Jeśli przełącznik przypadkowo uruchomił się w trybie ONIE: Zainstaluj tryb systemu operacyjnego i sprawdź, czy partycjonowanie NOS jest nadal obecne na przełączniku:
   1. Użyj odpowiedniego polecenia, aby zatrzymać zalew prób połączenia z procesu wykrywania ONIE.

      ONIE:/ # onie-stop
      
      -----or-----
      
      ONIE:/ # onie-discovery-stop

   2. Aby wyświetlić bieżącą kolejność rozruchu przełącznika, użyj polecenia ONIE Extensible Firmware Interface Boot Manager.

      ONIE:/ # efibootmgr

      1. Jeśli numer NOS przełącznika znajduje się na liście opcji rozruchu, ale nie jest pierwszym wpisem na liście BootOrder, użyj polecenia "ONIE Extensible Firmware Interface Boot Manager" z odpowiednimi modyfikatorami, jak pokazano poniżej, aby przywrócić prawidłową preferowaną kolejność rozruchu.

         ONIE:/ # efibootmgr -o [boot order]

         ONIE:/ # efibootmgr
         BootCurrent: 0000
         Timeout: 3 seconds
         BootOrder: 0000,0001,0004,0003,0002
         
         Boot0000* ONIE: Open Network Install Environment
         Boot0001* OS10
         Boot0002* EDA-DIAG
         Boot0003* Hard Drive
         Boot0004* UEFI: Built-in EFI Shell
         
         ONIE:/ # efibootmgr -o 0001,0000,0004,0003,0002
         
         BootCurrent: 0000
         Timeout: 3 seconds
         BootOrder: 0001,0000,0004,0003,0002
         
         Boot0000* ONIE: Open Network Install Environment
         Boot0001* OS10
         Boot0002* EDA-DIAG
         Boot0003* Hard Drive
         Boot0004* UEFI: Built-in EFI Shell

      2. Jeśli na liście opcji rozruchu nie ma numeru NOS przełącznika, należy przeprowadzić jego ponowną instalację i zaktualizować oprogramowanie wewnętrzne (ONIE, SSD, OPROGRAMOWANIE WEWNĘTRZNE).
3. Jeśli przełącznik nie ma swojego numeru NOS lub ONIE (lub obu), nie uruchamia się prawidłowo w systemie NOS lub ONIE lub uruchamia się tylko do GRUB, wykonaj czynności przywracania ONIE opisane w artykule z bazy wiedzy Dell Networking — tworzenie dysku Live Recovery ONIE w celu przywrócenia oprogramowania ONIE przy użyciu obrazu ISO odzyskiwania ONIE, a następnie użyj przywróconej powłoki ONIE, aby kontynuować standardową ponowną instalację systemu NOS i odpowiedniego oprogramowania wewnętrznego przełącznika (ONIE/SSD/FW).

4. Jeśli nie można nawiązać szeregowego połączenia z konsolą lub jeśli działania naprawcze wymienione w kroku 3 nie przywrócą przełącznika do normalnego stanu pracy, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell w celu rozwiązania problemu.