Ograniczenie TAPP — niepełne wykonywanie reguł termicznych
Podsumowanie: Ten artykuł zawiera informacje na temat nieukończenia testu termicznego TAPP (Thermal, Acoustics, Power and Performance).
Objawy
Dotyczy platform:
- Alienware m16 R1
- Alienware m18 R1
- Dell 15 DC15250
- Dell Pro 15 Essential PV15250
- Inspiron 15 3530
- Vostro 3420
- Vostro 15 z serii 3530
- Vostro 14 z serii 3430
- XPS 8950
- XPS 8960
TAPP to reaktywne narzędzie do głębokiej analizy komputerów zintegrowane z narzędziem SupportAssist w celu oceny stanu sprzętu i jego wpływu na wydajność komputerów klientów objętych gwarancją. TAPP wykorzystuje zaawansowaną telemetrię, aby zapewnić wgląd w czasie rzeczywistym, automatycznie diagnozować i rozwiązywać problemy.
Jednak na niektórych platformach reguła termiczna może napotkać ograniczenia ze względu na określone konfiguracje chipsetu lub sterownik Intel Innovation Platform Framework (IPF), który nie obsługuje w pełni kroków reguły termicznej. Może to spowodować niepełną diagnostykę i możliwość wyświetlenia komunikatu o błędzie.
Ponadto narzędzie SupportAssist może zasugerować aktualizację sterownika IPF z witryny pomocy technicznej lub klikając opcję Sprawdź aktualizacje, nawet jeśli taki sterownik nie jest dostępny dla tych platform.
Przyczyna
Ten problem jest spowodowany ograniczeniem konfiguracji chipsetu.