RecoverPoint for VMs: Błędy licencjonowania pojawiają się po ponownym uruchomieniu RPA

Podsumowanie: Ponowne uruchomienie urządzenia RecoverPoint Appliance (RPA) prowadzi do błędów typu licencji.

Ten artykuł dotyczy Ten artykuł nie dotyczy Ten artykuł nie jest powiązany z żadnym konkretnym produktem. Nie wszystkie wersje produktu zostały zidentyfikowane w tym artykule.
Sprawdź inne zasoby

Objawy

Ponowne uruchomienie urządzenia RecoverPoint Appliance (RPA) prowadzi do błędów typu licencji:

System problems:
  WARNING: vCenter Server xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx is not licensed.
  WARNING: vCenter VC1.corp.com has exceeded the maximum number of supported sockets for its license.
  ERROR: Replication set of group CG-PRD01 contains VMs that reside on an unlicensed vCenter Server xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx.
  ERROR: Replication set of group CG-02 contains VMs that reside on an unlicensed vCenter Server xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx.
  ERROR: Replication set of group CG-x contains VMs that reside on an unlicensed vCenter Server xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx.
  ERROR: Replication set of group Test_group contains VMs that reside on an unlicensed vCenter Server xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx.


Alerty można sprawdzić we wtyczce RecoverPoint i poleceniu CLI "get_system_status".

Przyczyna

W każdym klastrze RecoverPoint znajduje się urządzenie RecoverPoint Appliance (RPA) "Site Control", które jest RPA1 lub RPA2.
Po ponownym uruchomieniu bieżącego RPA sterowania witryną drugi RPA przejmuje kontrolę nad lokalizacją.
Nowy Site Control RPA musi następnie połączyć się z vCenter przy użyciu procesu "connectors".
Połączenie z vCenter wymaga całkowitej przebudowy widoku vCenter i listy obiektów, ta operacja jest czasochłonna.
Czas połączenia zależy od wielkości środowiska, a w skrajnych przypadkach może potrwać do 1 godziny.
Do czasu nawiązania połączenia z vCenter klaster RecoverPoint nie może odczytać informacji o licencji i wyświetla błędy licencji.

Rozwiązanie

Obejście problemu:
Poczekaj, aż Site Control RPA zakończy połączenie z vCenter.
Jeśli trwa to dłużej niż 1 godzinę, skontaktuj się z pomocą techniczną.

Rezolucja:
Inżynierowie firmy Dell Technologies badają ten problem. Prace nad trwałym rozwiązaniem są w toku. Skontaktuj się z pomocą techniczną Dell Technologies lub przedstawicielem działu obsługi klienta, aby uzyskać pomoc i odwołać się do tego identyfikatora rozwiązania.
 

Produkty, których dotyczy problem

RecoverPoint, RecoverPoint for Virtual Machines
Właściwości artykułu
Numer artykułu: 000300998
Typ artykułu: Solution
Ostatnia modyfikacja: 02 paź 2025
Wersja:  3
Znajdź odpowiedzi na swoje pytania u innych użytkowników produktów Dell
Usługi pomocy technicznej
Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest objęte usługą pomocy technicznej.