Avamar: Błąd 52001 (błąd skanera modułu komunikacyjnego) spowodowany nieoczekiwaną wersją oprogramowania układowego przełącznika
Podsumowanie: Avamar Gen5A zgłasza błąd przełącznika z powodu nieoczekiwanej wersji oprogramowania wewnętrznego.
Ten artykuł dotyczy
Ten artykuł nie dotyczy
Ten artykuł nie jest powiązany z żadnym konkretnym produktem.
Nie wszystkie wersje produktu zostały zidentyfikowane w tym artykule.
Objawy
W interfejsie użytkownika Avamar lub mccli zgłaszany jest następujący błąd:
67678 2025-03-10 16:17:58 GMT ERROR 52001 SYSTEM PROCESS / Communications Module Scanner Error
Dziennik monitorowania przełącznika zawiera następujące wpisy:
grep -B1 -i 'mccli' /usr/local/avamar/var/log/switch_monitoring.log
2025/02/13-14:19:59 INFO: switches version_mismatch_found_cnt=2
2025/02/13-14:20:01 INFO: publish() cmd="mccli event publish --code=52001 " successful
--
2025/02/13-16:55:00 INFO: switches version_mismatch_found_cnt=2
2025/02/13-16:55:02 INFO: publish() cmd="mccli event publish --code=52001 " successful
--
2025/03/12-11:40:20 WARN: Unexpected firmware version "10.5.6.3" on switch A, expected version is one of ["10.5.1.1P1"], the rest of switch output parsing code may return incorrect resultsPrzyczyna
Skrypt monitorowania przełącznika nie został zaktualizowany do najnowszych wersji oprogramowania wewnętrznego, więc nie rozpoznaje oprogramowania wewnętrznego.
Rozwiązanie
1. Zaloguj się do węzła Avamar Utility Node lub pojedynczego węzła jako administrator.
2. Pobierz plik GoAV narzędzie. Więcej informacji można znaleźć w następującym artykule: Avamar: Narzędzie GoAV do zarządzania i rozwiązywania problemów
3. Podnieś uprawnienia do poziomu root:
su -
4. Uruchom GoAV z następującymi opcjami:
./goav fix-switch-firmware-config
Przykładowe dane wyjściowe:
===========================================================
GoAv : 1.94
Avamar : 19.12
Date : 02 Apr 2025 12:45 EDT
===========================================================
COMMAND : ./goav system fix-switch-firmware-config
NOTE: This tool was created and is maintained by the ISG Support Tools team
===========================================================
Backup file created successfully as: /usr/local/avamar/lib/dpnnetutil/x-switch_monitoring.rb.bak
Found target class line.
Modifying firmware versions to: @@expected_firmware_versions = ['10.5.1.1P1', '10.5.6.3', '10.5.4.10']
The file has been modified successfully.Produkty, których dotyczy problem
Avamar Data Store Gen5AWłaściwości artykułu
Numer artykułu: 000303002
Typ artykułu: Solution
Ostatnia modyfikacja: 18 lis 2025
Wersja: 3
Znajdź odpowiedzi na swoje pytania u innych użytkowników produktów Dell
Usługi pomocy technicznej
Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest objęte usługą pomocy technicznej.