Notebook XPS 13 z ekranem dotykowym OLED z funkcjami Ghost Touches

Notebooki XPS 13 z panelami dotykowymi OLED mogą sporadycznie lub losowo doświadczać następujących objawów:

• Ghost Touch — ekran dotykowy wykrywa niezamierzone dane wejściowe
• Kursor porusza się samoczynnie
• Na ekranie pojawi się wiele kursorów
• Trudności z kontrolowaniem kursora

Dotyczy platform:

• XPS 13 9340
• XPS 13 9345
• XPS 13 9350

Numer części Dell, którego dotyczy problem:

• Panel LGD OLED z numerem części DH9PW

Uwaga: Aby sprawdzić numer części zainstalowanej w komputerze, zapoznaj się z artykułem Sprawdzanie konfiguracji systemu na komputerze firmy Dell. Sprawdź, czy DH9PW znajduje się na liście w sekcji informacji na wyświetlaczu LCD.
 

Korzystanie z wielu zadań z wzorem siatki może spowodować, że odgłosy jazdy OLED i systemu przekroczą próg kontrolera dotykowego, co prowadzi do problemów z dotykiem widma.

1. Pobierz narzędzie do aktualizacji oprogramowania wewnętrznego panelu dotykowego LGD w wersji 8321T00W01, A00 lub nowszej.
2. Wyodrębnij pobrany plik w folderze C:\.
3. Kliknij prawym przyciskiem myszy następujący plik:
   One_Button_Update_HIDoverI2C.bat
4. Kliknij opcję Uruchom jako administrator.
5. Aktualizacja powiodła się, jeśli aktualizacja nie zostanie wstrzymana z komunikatami o błędach. Aby uzyskać więcej informacji na temat pobierania i instalowania oprogramowania wewnętrznego, zapoznaj się z artykułem Pobieranie i instalowanie sterowników i oprogramowania wewnętrznego firmy Dell.