NetWorker: Klonowanie nie powiodło się dla wszystkich zestawów zapisu VMware, gdy blokada retencji jest włączona w MTree

Podsumowanie: Klonowanie nie powiodło się dla wszystkich zestawów zapisu VMware, gdy blokada retencji (RL) jest włączona w MTree. Klonowanie systemu i bazy danych powiodło się, dotyczy to tylko zestawów zapisu VMware. Klonowanie VMware działa pomyślnie i kończy się niepowodzeniem natychmiast po włączeniu RL. Nie są wprowadzane żadne inne zmiany. ...

Ten artykuł dotyczy Ten artykuł nie dotyczy Ten artykuł nie jest powiązany z żadnym konkretnym produktem. Nie wszystkie wersje produktu zostały zidentyfikowane w tym artykule.
Sprawdź inne zasoby

Objawy

    Raporty daemon.raw serwera NetWorker:

    21.05.2025 14:33:02  nsrvproxy_save NSR notice Action backup vmware-vproxy '01_Backup_A' has initialized as 'vproxysave job' with job id 37468067
... <-- backup runtime ~1 min
21.05.2025 14:34:11  nsrvproxy_save NSR notice Action backup vmware-vproxy '01_Backup_A' with job id 37468067 is exiting with status 'succeeded', exit code 0

21.05.2025 14:34:17  nsrclone NSR notice Action clone '02_Clone_A' has initialized as 'clone job' with job id 37468071
... <-- clone runtime (~10 min.) > backup time (~1 min.), which indicates CCR is not working
21.05.2025 14:45:09  nsrclone NSR notice Action clone '02_Clone_A' with job id 37468071 is exiting with status 'failed', exit code 1
    • Linux: /nsr/logs/daemon.raw
    • Windows (ustawienie domyślne): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\daemon.raw

    Dziennik akcji klonowania zgłasza następujące błędy.

    0 1747830885 1 9 0 20384 12292 0 server.abc.local nsrclone JOBS notice 2 %s 1 0 80 180221:nsrrecopy: Job ID 37468073: Adding new work item '1965934607/1747830799'.
0 1747830916 1 9 0 20384 12292 0 server.abc.local nsrclone JOBS notice 2 %s 1 0 73 202332:nsrrecopy: Unable to obtain the synthetic replication information.
0 1747830979 1 9 0 20384 12292 0 server.abc.local nsrclone JOBS notice 2 %s 1 0 73 202332:nsrrecopy: Unable to obtain the synthetic replication information.
...
0 1747831494 1 9 0 20384 12292 0 server.abc.local nsrclone JOBS notice 2 %s 1 0 406 108651:nsrrecopy: Failed to finish saveset for ss 1965934607 : Retrieving statistics for '/server/abcCloneVM_02/14/67/33faf836-00000006-752dc80f-682dc80f-9b8d5000-ee318156' failed [5004] ([15252] [10316] Wed May 21 14:44:54 2025    ddp_stat() failed, Path server/abcCloneVM_02/14/67/33faf836-00000006-752dc80f-682dc80f-9b8d5000-ee318156, Err: 5004-nfs lookup failed (nfs: No such file or directory)). 
0 1747831494 1 9 0 20384 12292 0 server.abc.local nsrclone JOBS notice 2 %s 1 0 361 107512:nsrmmd #94: Retrieving statistics for '/server/abcCloneVM_02/14/67/33faf836-00000006-752dc80f-682dc80f-9b8d5000-ee318156' failed [5004] ([15252] [10316] Wed May 21 14:44:54 2025    ddp_stat() failed, Path server/abcCloneVM_02/14/67/33faf836-00000006-752dc80f-682dc80f-9b8d5000-ee318156, Err: 5004-nfs lookup failed (nfs: No such file or directory)).
0 1747831494 1 9 0 20384 12292 0 server.abc.local nsrclone JOBS notice 2 %s 1 0 103 181307:nsrrecopy: PID-23884 with job ID 37468073 with recover stream ID 164893: Save session is ending.
    Wygląda na to, że klonowanie jest uruchomione (dane są przenoszone), ale akcja klonowania kończy się niepowodzeniem na poziomie 99%. 

    Przyczyna

    System Data Domain jest skonfigurowany z więcej niż jedną siecią. Oto przykład:

    Interfejs zarządzania:
    veth0 10.2.6.5 

    Interfejs danych:
    eth5a 194.11.241.160
    eth5b 194.11.241.161 
     

    Źródłowy i docelowy DD są dostępne za pośrednictwem interfejsu zarządzania. Ustawiono trasę, aby ruch danych był przenoszony przez interfejs danych. Ruch między zarządzaniem a portem 2051 interfejsu danych jest zablokowany.

    TCPdump ze źródła DD pokazuje, że istnieje próba połączenia między Mgmt a interfejsem danych do docelowego DD, portu 2051, który jest zablokowany przez zaporę.

    Należy pamiętać, że to zachowanie nie jest widoczne w przypadku drzewa MTree z włączoną obsługą RL.

    1667   08:37:14   10.2.6.5 -> 139.0.198.51 TCP 76 [TCP Retransmission] 52488 > 2051 [SYN] Seq=0 Win=65535 Len=0 MSS=1460 SACK_PERM=1 TSval=3741408423 TSecr=0 WS=256
1668   08:37:14   10.2.6.5 -> 139.0.198.51 TCP 76 [TCP Retransmission] 52488 > 2051 [SYN] Seq=0 Win=65535 Len=0 MSS=1460 SACK_PERM=1 TSval=3741408423 TSecr=0 WS=256
3973   08:37:17   10.2.6.5 -> 139.0.198.51 TCP 76 [TCP Retransmission] 52488 > 2051 [SYN] Seq=0 Win=65535 Len=0 MSS=1460 SACK_PERM=1 TSval=3741410472 TSecr=0 WS=256
3974   08:37:17   10.2.6.5 -> 139.0.198.51 TCP 76 [TCP Retransmission] 52488 > 2051 [SYN] Seq=0 Win=65535 Len=0 MSS=1460 SACK_PERM=1 TSval=3741410472 TSecr=0 WS=25

    Rozwiązanie

    Ten problem jest badany przez firmę DD Engineering.

    Obejście problemu:

    Dodaj dodatkową trasę w źródłowym DD:

    route add net NETWORK_IP_ADDRESS netmask SUBNET_MASK gw GATEWAY_IP_ADDRESS NETWORK_ADAPTER_NAME

    Produkty, których dotyczy problem

    NetWorker

    Produkty

    NetWorker Family
    Właściwości artykułu
    Numer artykułu: 000323012
    Typ artykułu: Solution
    Ostatnia modyfikacja: 15 sty 2026
    Wersja:  2
    Znajdź odpowiedzi na swoje pytania u innych użytkowników produktów Dell
    Usługi pomocy technicznej
    Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest objęte usługą pomocy technicznej.