Dell NativeEdge: Po zakończeniu uaktualniania oprogramowania wewnętrznego do wersji 3.0.0.0 wyświetlana jest wersja 2.2.0.0

Podsumowanie: Uaktualnienie oprogramowania wewnętrznego punktu końcowego NativeEdge z wersji 2.2.0.0 do wersji 3.0.0.0 wyzwala rezerwowy stemplowanie do wersji 2.2.0.0 z powodu braku katalogu w wersji 3.0.0.0. Ten problem nie powoduje wpływu na działanie. ...

Ten artykuł dotyczy Ten artykuł nie dotyczy Ten artykuł nie jest powiązany z żadnym konkretnym produktem. Nie wszystkie wersje produktu zostały zidentyfikowane w tym artykule.

Objawy

Użytkownicy mogą zauważyć, że wersja oprogramowania wewnętrznego wyświetlana w interfejsie użytkownika nadal jest wyświetlana jako 2.2.0.0 po uaktualnieniu oprogramowania wewnętrznego punktów końcowych NativeEdge z wersji 2.2.0.0 do wersji 3.0.0.0. Pomimo pomyślnego uaktualnienia, system nadal zgłasza starszą wersję ze względu na brak katalogu znakowania dla wersji 3.0.0.0.

Ta niezgodność może powodować zamieszanie podczas weryfikacji lub audytów, ponieważ może się wydawać, że uaktualnienie nie zostało ukończone. Nie ma to jednak wpływu na funkcjonalność, ponieważ składniki oprogramowania wewnętrznego w wersjach 2.2 i 3.0.0.0 są identyczne. Zachowanie jest spójne we wszystkich punktach końcowych korzystających z wersji 3.0.0.0.

Zrzut ekranu przedstawiający oprogramowanie wewnętrzne w wersji 2.2.0.0 po uaktualnieniu

Przyczyna

Niezgodność wersji oprogramowania wewnętrznego występuje, ponieważ wersja 3.0.0.0 używa tych samych składników oprogramowania wewnętrznego co wersja 2.2.0.0, ale nie ma własnego katalogu znakowania. Podczas ponownego uruchamiania programu NativeEdge Orchestrator lub hzp-firmware-update-svc Po ponownym uruchomieniu system używa dostępnego katalogu 2.2.0.0 do znakowania. Powoduje to, że wersja oprogramowania wewnętrznego jest wyświetlana jako 2.2.0.0 w interfejsie użytkownika, mimo że program NativeEdge Orchestrator jest zainstalowany w wersji 3.0.0.0. Takie zachowanie jest oczekiwane i nie wpływa na funkcjonalność, ponieważ składniki są identyczne. Jest to znane ograniczenie wydania 3.0.0.0.

Ponadto po uaktualnieniu urządzenia przy użyciu pakietu oprogramowania wewnętrznego 3.0.0.0 wersja jest wyświetlana jako 3.0.0.0. Jeśli jednak nowe urządzenie jest dołączone z tymi samymi składnikami oprogramowania wewnętrznego, nadal może być widoczne jako wersja 2.2.0.0. Dzieje się tak, ponieważ znakowanie wersji oprogramowania wewnętrznego opiera się na definicjach XML znajdujących się w obszarze config/firmware/ wewnątrz hzp-ece-firmwareupdate-svc kapsuły Edge-Orchestrator.

Zrzut ekranu przedstawiający dodanie nowego urządzenia i nieprawidłową wersję oprogramowania wewnętrznego z powodu znakowania na podstawie definicji XML

Ponadto, jeśli pakiet oprogramowania wewnętrznego 3.0.0.0 zostanie zastosowany bez ponownego uruchomienia programu NativeEdge Orchestrator, wyświetlana wersja będzie nadal wyświetlana jako 3.0.0.0.

Zrzut ekranu pokazujący, czy pakiet oprogramowania wewnętrznego 3.0.0.0 zostanie zastosowany bez ponownego uruchomienia narzędzia NativeEdge Orchestrator, wyświetlana wersja jest wyświetlana jako 3.0.0.0

Rozwiązanie

Nie ma to wpływu na funkcjonalność, ponieważ ładunek oprogramowania wewnętrznego jest identyczny w wersjach 2.2.0.0 i 3.0.0.0. Nie jest potrzebne żadne rozwiązanie.

Jeśli klient planuje uaktualnienie do nowszych wersji oprogramowania NativeEdge, zapoznaj się z sekcją "dodatkowe informacje" poniżej.

Dodatkowe informacje

Jeśli klient chce przejść do uaktualnienia do nowszej wersji oprogramowania NativeEdge, 

Tylko dla klientów korzystających z bram Edge Gateway i klientów Edge:

  • Postępuj zgodnie z poniższą sekwencją uaktualnień
    1. Uaktualnij program Orchestrator do wersji 2.2.0.0 —> wersja 3.0.0.0
    2. Aktualizacja EdgeOS v2.2.0.0 -> v3.0.0.0
    3. Uaktualnianie programu Orchestrator 3.0.0.0 —> wersja 3.1.0.0
    4. Aktualizacja EdgeOS v3.0.0.0 -> v3.1.0.0
    5. Aktualizacja oprogramowania wewnętrznego do wersji 2.2.0.0 –> 3.1.0.0
Uwaga: Program NativeEdge Orchestrator musi być w wersji 3.1.0.0, aby zapewnić pomyślne uaktualnienie oprogramowania wewnętrznego z wersji 2.2.0.0 do> 3.1.0.0.

 

Dla klientów PowerEdge:

Na podstawie artykułu Dell NativeEdge: błąd aktualizacji oprogramowania wewnętrznego do wersji 3.1.0.0 w punktach końcowych PowerEdge, na punktach końcowych PowerEdge w wersji 3.1.0.0 występuje błąd aktualizacji oprogramowania wewnętrznego Aby rozwiązać ten problem, opracowano dedykowaną poprawkę systemu EdgeOS. Aby złożyć wniosek o uaktualnienie, należy skontaktować się z działem pomocy technicznej firmy Dell .

  • Postępuj zgodnie z poniższą sekwencją uaktualnień
    1. Uaktualnij program Orchestrator do wersji 2.2.0.0 —> wersja 3.0.0.0
    2. Aktualizacja EdgeOS v2.2.0.0 -> v3.0.0.0
    3. Uaktualnianie programu Orchestrator 3.0.0.0 —> wersja 3.1.0.0
    4. Aktualizacja EdgeOS v3.0.0.0 -> v3.1.0.0
    5. Aktualizacja EdgeOS v3.1.0.0 -> v3.1.0.1 (poprawka)
    6. Aktualizacja oprogramowania wewnętrznego do wersji 2.2.0.0 –> 3.1.0.0
Uwaga: W przypadku serwerów PowerEdge tylko system EdgeOS 3.1.0.1 (poprawka) może pozwolić na pomyślne uaktualnienie oprogramowania wewnętrznego do wersji 3.1.0.0.

Produkty, których dotyczy problem

Dell Distributed Private Cloud, NativeEdge
Właściwości artykułu
Numer artykułu: 000325053
Typ artykułu: Solution
Ostatnia modyfikacja: 23 maj 2026
Wersja:  3
Znajdź odpowiedzi na swoje pytania u innych użytkowników produktów Dell
Usługi pomocy technicznej
Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest objęte usługą pomocy technicznej.