PowerProtect Data Manager: Instalacja agenta Oracle RMAN kończy się niepowodzeniem z błędem 0x80070643

Podsumowanie: Instalacja agenta Oracle Recovery Manager (RMAN) na hoście PowerProtect z systemem Windows kończy się niepowodzeniem z błędem MSI 0x80070643 i RMAN-00554 z powodu brakującej grupy ORA_INSTALL utworzonej podczas instalacji bazy danych Oracle. ...

Ten artykuł dotyczy Ten artykuł nie dotyczy Ten artykuł nie jest powiązany z żadnym konkretnym produktem. Nie wszystkie wersje produktu zostały zidentyfikowane w tym artykule.
Sprawdź inne zasoby

Objawy

  • Instalacja agenta PowerProtect Data Manager Oracle RMAN nie powiodła się.
  • Wersja Oracle: 19.0.0.0.0
  • Komunikaty o błędach w dzienniku instalacji:
    Lokalizacja pliku dziennika:
    C:\Users\ADMINI~1.WIN\AppData\Local\Temp\Oracle_RMAN_agent_<date>_1_AgentService.log
Error 0x80070643: Failed to install MSI package.
Error 0x80004005: ConfigureRMANOptions: Failed to open rman_options.cfg file.
Error 0x80004005: ConfigureRMANAddOn: Failed to create AddOns directory under AgentSvc install directory.

Dodatkowa awaria zaobserwowana w ddbmcon Dzienniki:

2025-06-12T07:21:26.324Z [TRACE_ID:b08d4659aefeee3b;JOB_ID:953c942d99cf5bd4;EXEC_ID:9e211d358d83f549]RMAN-00569: =============== ERROR MESSAGE STACK FOLLOWS ===============
2025-06-12T07:21:26.345Z [TRACE_ID:b08d4659aefeee3b;JOB_ID:953c942d99cf5bd4;EXEC_ID:9e211d358d83f549]RMAN-00571: ===========================================================
2025-06-12T07:21:26.365Z [TRACE_ID:b08d4659aefeee3b;JOB_ID:953c942d99cf5bd4;EXEC_ID:9e211d358d83f549]RMAN-00554: initialization of internal recovery manager package failed

 

Przyczyna

Instalator próbuje przypisać uprawnienia do grupy ORA_INSTALL podczas instalacji. Jeśli brakuje tej grupy, instalacja zakończy się niepowodzeniem.

  • Grupa ORA_INSTALL jest tworzona automatycznie po zainstalowaniu bazy danych Oracle w systemie Windows.
  • Jeśli na hoście nie zainstalowano oprogramowania Oracle, ta grupa nie istnieje, co powoduje awarię instalatora agenta RMAN.

Ilustracja przedstawia zarządzanie komputerem Lokalne grupy użytkowników

Rysunek 1. ORA_INSTALL Wybór automatyczny

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem:

  1. Utwórz grupę ORA_INSTALL na serwerze Oracle, na którym jest instalowany agent RMAN.
  2. Ponów próbę instalacji agenta PowerProtect Data Manager Oracle RMAN.
Grupa ORA_INSTALL to ogólnosystemowa grupa używana do zarządzania użytkownikami Oracle Home. Jest on tworzony automatycznie podczas instalacji Oracle i nie powinien być modyfikowany ani usuwany.

Produkty, których dotyczy problem

PowerProtect Data Manager
Właściwości artykułu
Numer artykułu: 000332147
Typ artykułu: Solution
Ostatnia modyfikacja: 19 maj 2026
Wersja:  2
Znajdź odpowiedzi na swoje pytania u innych użytkowników produktów Dell
Usługi pomocy technicznej
Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest objęte usługą pomocy technicznej.