Stacje dokujące Dell Pro mają problemy z łącznością sieciową

Podsumowanie: Ten artykuł zawiera więcej informacji na temat sporadycznego zrywania połączenia sieci lokalnej (LAN) przez stacje dokujące Dell.

Ten artykuł dotyczy Ten artykuł nie dotyczy Ten artykuł nie jest powiązany z żadnym konkretnym produktem. Nie wszystkie wersje produktu zostały zidentyfikowane w tym artykule.
Sprawdź inne zasoby

Objawy

Dotyczy produktów:

  • Stacja dokująca Dell Pro WD25
  • Dell Pro Smart DockSD25
  • Stacja dokująca Dell Pro Thunderbolt 4 WD25TBT4
  • Inteligentna stacja dokująca Dell Pro Thunderbolt 4 SD25TBT4

Użytkownicy zgłaszali, że połączenie LAN stacji dokującej nie działa lub występują sporadyczne problemy z łącznością.

Przyczyna

Sterownik sieci LAN stacji dokującej nie jest zainstalowany.

Rozwiązanie

Nie należy wymieniać sprzętu w tym przypadku.

Zainstaluj sterownik LAN stacji dokującej:

  • W przypadku stacji dokującej DELL Pro Dock (WD25) i Dell Pro Smart Dock (SD25) wymagane jest zainstalowanie sterownika sieci LAN Realtek USB ze strony Sterowniki i pliki do pobrania używanej stacji dokującej.
  • W przypadku stacji dokujących Dell Pro Thunderbolt 4 Smart Dock (SD25TB4) i Dell Pro Thunderbolt 4 Dock (WD25TB4) wymagane jest zainstalowanie sterownika Intel PCIE LAN i RTK USB LAN ze strony Sterowniki i pliki do pobrania w używanej stacji dokującej.

Produkty, których dotyczy problem

Dell Pro Smart Dock SD25, Dell Pro Thunderbolt 4 Smart Dock SD25TB4, Dell Pro Dock WD25, Dell Pro Thunderbolt 4 Dock WD25TB4
Właściwości artykułu
Numer artykułu: 000337068
Typ artykułu: Solution
Ostatnia modyfikacja: 15 sie 2025
Wersja:  2
Znajdź odpowiedzi na swoje pytania u innych użytkowników produktów Dell
Usługi pomocy technicznej
Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest objęte usługą pomocy technicznej.