Data Domain: Niezgodność oprogramowania wewnętrznego po aktualizacji DDOS na serwerach PowerEdge DD

Może zostać wyświetlony ten alert:

EVT-FIRMWARE-00001: Current firmware version is not certified for DDOS version

Ten artykuł bazy wiedzy dotyczy nowszych modeli DD działających na sprzęcie PowerEdge.

W przypadku modeli:
DD6400, DD6410, DD6900, DD9400, DD9410, DD9900, DD9910

Moduł iDRAC jest odpowiedzialny za aktualizację oprogramowania wewnętrznego podczas uaktualniania DDOS. DDOS wysyła zadania do kontrolera iDRAC w celu aktualizacji oprogramowania wewnętrznego komponentów sprzętowych. Czasami moduł iDRAC przestaje reagować lub zawiesza się w złym stanie. Uniemożliwia to aktualizację oprogramowania wewnętrznego podczas rozruchu DD.

Ten problem często można rozwiązać, czyszcząc kolejkę zadań kontrolera iDRAC i ponownie uruchamiając moduł iDRAC, a następnie ponownie uruchamiając urządzenie DD.

1. Połącz się za pomocą ssh z konsolą iDRAC:

   ssh root@<Add iDrac IP Address>
   Password:

   Wprowadź hasło iDRAC

2. Spowoduje to przejście do powłoki racadm

   racadm>>

3. Teraz uruchom te polecenia, aby wyczyścić kolejkę zadań i wykonać twardy reset modułu iDRAC (nie powoduje to ponownego uruchomienia urządzenia)

   racadm jobqueue delete --all

   racadm jobqueue delete -i JID_CLEARALL_FORCE

   racadm racresetcfg -f

4. Po powrocie kontrolera iDRAC do trybu online połącz się z DD i uruchom ponownie komputer:

   reboot

5. Sekwencję rozruchu można obserwować z poziomu konsoli wirtualnej kontrolera iDRAC. Powinieneś zobaczyć część rozruchu, w której sprawdza oprogramowanie wewnętrzne i wysyła wszelkie aktualizacje. Spowoduje to wypełnienie zadań w kolejce zadań kontrolera iDRAC i automatyczne ponowne uruchomienie systemu, aby kontroler iDRAC mógł rozesłać oprogramowanie wewnętrzne.

6. Po ponownym uruchomieniu systemu wszystkie alerty oprogramowania wewnętrznego powinny zostać usunięte. Za pomocą tego polecenia można sprawdzić, czy oprogramowanie wewnętrzne jest prawidłowo zaktualizowane:

   system firmware show all

7. Jeśli nadal widzisz, że oprogramowanie układowe jest nieaktualne, powtórz ten proces od początku. Z jakiegoś powodu często trzeba resetować kontroler iDRAC i czyścić kolejkę zadań, aby zaktualizować wszystkie składniki oprogramowania wewnętrznego.