PowerMax: Ponowne osadzenie programu MMCS z DD Director powodujące przechowalnię magazynu

Podsumowanie: Macierz PowerMax/VMAX 3 została zapisana w pamięci podręcznej po ponownym osadzeniu programu MMCS z DD Director.

Ten artykuł dotyczy Ten artykuł nie dotyczy Ten artykuł nie jest powiązany z żadnym konkretnym produktem. Nie wszystkie wersje produktu zostały zidentyfikowane w tym artykule.

Objawy

Macierz została przeniesiona w magazyn, gdy program MMCS 1 utracił połączenie z modułem Director 1 z powodu fizycznego ponownego ustawienia, a moduł Director 2 został wysłany DD. 

Przyczyna

Na jednym silniku Power 2000 Director 2 stracił DD z powodu wadliwego DIMM.

Inżynier pracujący w terenie przyjechał na miejsce, aby wymienić moduł DIMM. Przed zalogowaniem inżynier polowy zauważył, że mechanizm blokujący w MMCS 1 jest otwarty, więc spróbował zablokować MMCS. W rezultacie MMCS utracił dostęp do magistrali pośredniej i przeskakiwał przez macierz na 4 minuty. 

Rozwiązanie

Inżynierowie terenowi nie mogą fizycznie przenosić MMCS do czasu uprzedniego skontaktowania się ze zdalną pomocą techniczną w celu potwierdzenia, że nie będzie żadnych problemów. 

Jeśli zespół zdalnej pomocy technicznej zatwierdzi akcję ponownego osadzenia lub przeniesienia MMCS, inżynier terenowy musi poinformować klienta, że wymagane jest dodatkowe działanie i czy jest ono dozwolone w oknie zmiany.

Produkty, których dotyczy problem

VMAX, PowerMax, PowerMax 2000, PowerMax 8000
Właściwości artykułu
Numer artykułu: 000359526
Typ artykułu: Solution
Ostatnia modyfikacja: 23 maj 2026
Wersja:  2
Znajdź odpowiedzi na swoje pytania u innych użytkowników produktów Dell
Usługi pomocy technicznej
Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest objęte usługą pomocy technicznej.