Ekran "HYPERVISOR_ERROR" w komputerze stacjonarnym Dell Pro

Podsumowanie: Dowiedz się, co zrobić w przypadku wystąpienia "HYPERVISOR_ERROR" niebieskiego ekranu w komputerach Dell Pro Micro QCM1255, Dell Pro Slim QCS1255 lub Dell Pro Tower QCT1255.

Ten artykuł dotyczy Ten artykuł nie dotyczy Ten artykuł nie jest powiązany z żadnym konkretnym produktem. Nie wszystkie wersje produktu zostały zidentyfikowane w tym artykule.
Sprawdź inne zasoby

Objawy

W komputerach stacjonarnych Dell Pro z procesorem AMD Ryzen 5 8500 GB może pojawić się "HYPERVISOR_ERROR" niebieski ekran. Błąd mówi: "Twoje urządzenie napotkało problem i wymaga ponownego uruchomienia. Zbieramy tylko informacje o błędach, a potem uruchomimy je ponownie".
HYPERVISOR_ERROR ekran niebieski 

Podczas korzystania z komputera mogą również wystąpić problemy z wyświetlaniem elementów bezużytecznych.

Dotyczy platform:

  • Dell Pro Micro QCM1255
  • Dell Pro Slim QCS1255
  • Dell Pro Tower QCT1255

Wersje systemu BIOS, których dotyczy problem:

  • Wersja 1.0.5
  • Wersja 1.1.3
  • Wersja 1.2.1
  • Wersja 1.3.2
  • 1.4.1
  • Wersja 1.4.2
  • 1.5.0

Przyczyna

Problem ten jest spowodowany defektami zarządzania energią procesora AMD.

Rozwiązanie

Aktualizacja systemu BIOS komputera do wersji 1.6.2 lub nowszej rozwiązuje problem. Aby pobrać i zainstalować system BIOS, zapoznaj się z instrukcją pobierania i instalacji aktualizacji systemu BIOS i UEFI firmy Dell.

Produkty, których dotyczy problem

Dell Pro Micro QCM1255, Dell Pro Slim QCS1255, Dell Pro Tower QCT1255
Właściwości artykułu
Numer artykułu: 000362072
Typ artykułu: Solution
Ostatnia modyfikacja: 18 gru 2025
Wersja:  4
Znajdź odpowiedzi na swoje pytania u innych użytkowników produktów Dell
Usługi pomocy technicznej
Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest objęte usługą pomocy technicznej.