Modrá obrazovka "HYPERVISOR_ERROR" ve stolním počítači Dell Pro

Podsumowanie: Zjistěte, jak postupovat, když se na počítači Dell Pro Micro QCM1255, Dell Pro Slim QCS1255 nebo Dell Pro Tower QCT1255 zobrazí modrá obrazovka "HYPERVISOR_ERROR".

Ten artykuł dotyczy Ten artykuł nie dotyczy Ten artykuł nie jest powiązany z żadnym konkretnym produktem. Nie wszystkie wersje produktu zostały zidentyfikowane w tym artykule.
Sprawdź inne zasoby

Objawy

U stolních počítačů Dell Pro s procesorem AMD Ryzen 5 8500G může docházet k HYPERVISOR_ERROR" modré obrazovce. Chyba říká: "Vaše zařízení narazilo na problém a je třeba jej restartovat. Jenom shromažďujeme informace o chybě a pak za vás restartujeme počítač."
HYPERVISOR_ERROR modré obrazovce 

Při používání počítače se také mohou vyskytnout problémy se zobrazením odpadu.

Dotčené platformy:

  • Dell Pro Micro QCM1255
  • Tenké QCS1255 Dell Pro
  • Dell Pro Tower QCT1255

Dotčené verze systému BIOS:

  • v1.0.5
  • v1.1.3
  • v1.2.1
  • v1.3.2
  • v1.4.1
  • v1.4.2
  • v1.5.0

Przyczyna

Tento problém způsobují závady řízení spotřeby procesoru AMD.

Rozwiązanie

Problém vyřeší aktualizace systému BIOS na verzi 1.6.2 nebo novější v počítači. Informace o stažení a instalaci systému BIOS naleznete v Příručce společnosti Dell pro stažení a instalaci aktualizace systému UEFI a rozhraní UEFI.

Produkty, których dotyczy problem

Dell Pro Micro QCM1255, Dell Pro Slim QCS1255, Dell Pro Tower QCT1255
Właściwości artykułu
Numer artykułu: 000362072
Typ artykułu: Solution
Ostatnia modyfikacja: 18 gru 2025
Wersja:  4
Znajdź odpowiedzi na swoje pytania u innych użytkowników produktów Dell
Usługi pomocy technicznej
Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest objęte usługą pomocy technicznej.