"HYPERVISOR_ERROR" Bluescreen на Dell Pro Desktop

Podsumowanie: Дізнайтеся, що робити, якщо на Dell Pro Micro QCM1255, Dell Pro Slim QCS1255 або Dell Pro Tower QCT1255 з'являється «HYPERVISOR_ERROR» синій екран.

Ten artykuł dotyczy Ten artykuł nie dotyczy Ten artykuł nie jest powiązany z żadnym konkretnym produktem. Nie wszystkie wersje produktu zostały zidentyfikowane w tym artykule.
Sprawdź inne zasoby

Objawy

Настільні комп'ютери Dell Pro з процесором AMD Ryzen 5 8500G можуть мати «HYPERVISOR_ERROR» синій екран. Помилка каже: «Ваш пристрій зіткнувся з проблемою і потребує перезавантаження. Ми просто збираємо інформацію про помилки, а потім перезапустимо для тебе."
HYPERVISOR_ERROR bluescreen 

Під час роботи з комп'ютером також можуть виникати проблеми з дисплеєм сміття.

Уражені платформи:

  • Dell Pro Micro QCM1255
  • Dell Pro Slim QCS1255
  • Dell Pro Tower QCT1255

Впливові версії BIOS:

  • v1.0.5
  • v1.1.3
  • v1.2.1
  • v1.3.2
  • v1.4.1
  • v1.4.2
  • v1.5.0

Przyczyna

Цю проблему спричиняють дефекти управління потужністю процесора AMD.

Rozwiązanie

Оновлення BIOS до версії 1.6.2 або новішої на комп'ютері вирішує проблему. Щоб завантажити та встановити BIOS, зверніться до Посібника з завантаження та встановлення оновлень Dell BIOS та UEFI.

Produkty, których dotyczy problem

Dell Pro Micro QCM1255, Dell Pro Slim QCS1255, Dell Pro Tower QCT1255
Właściwości artykułu
Numer artykułu: 000362072
Typ artykułu: Solution
Ostatnia modyfikacja: 18 gru 2025
Wersja:  4
Znajdź odpowiedzi na swoje pytania u innych użytkowników produktów Dell
Usługi pomocy technicznej
Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest objęte usługą pomocy technicznej.