Problemy z rozłączaniem sieci w Intel Ethernet Connection I219-LM

Podsumowanie: Podczas korzystania z karty Intel Ethernet Connection I219-LM mogą wystąpić sporadyczne rozłączenia lub niestabilne problemy z siecią.

Ten artykuł dotyczy Ten artykuł nie dotyczy Ten artykuł nie jest powiązany z żadnym konkretnym produktem. Nie wszystkie wersje produktu zostały zidentyfikowane w tym artykule.
Sprawdź inne zasoby

Objawy

Komputer pokazuje ikonę sieci ze znakiem ostrzegawczym, takim jak Brak Internetu lub Ograniczony dostęp. Komputer nie może połączyć się z usługami online lub korzystać z zasobów sieciowych. Diody LED portu RJ45 mogą się nie świecić.

Dotyczy platform:

  • Dell Pro 24 All-in-One Plus QB24250
  • Dell Pro 24 All-in-One QC24250
  • Dell Pro 24 All-in-One QC24251
  • Dell Pro Max Micro FCM2250
  • Dell Pro Max Tower T2 FCT2250
  • Dell Pro Micro Plus QBM1250
  • Dell Pro Micro QCM1250
  • Dell Pro Slim Plus QBS1250
  • Dell Pro Slim QCS1250
  • Dell Pro Tower Plus QBT1250
  • Dell Pro Tower QCT1250

Przyczyna

Ten problem może być związany z ustawieniem Auto Negotiation w konfiguracji adaptera.

Rozwiązanie

Uwaga: Przed rozpoczęciem aktualizacji wykonaj następujące czynności:
  • Utwórz kopię zapasową wszystkich danych osobistych. Więcej informacji można znaleźć w sekcji Tworzenie kopii zapasowych i odzyskiwanie danych.
  • Podłącz zasilacz sieciowy, jeśli w notebooku są uruchamiane aktualizacje.
  • Upewnij się, że zasilanie pozostaje podłączone, jeśli na komputerze stacjonarnym są uruchamiane aktualizacje.

Aktualizacja sterownika Intel LAN do wersji 20.0.3.16 lub nowszej rozwiązuje problem. Aby pobrać i zainstalować sterownik, zapoznaj się z artykułem Przewodnik aktualizacji sterowników.

Produkty, których dotyczy problem

Dell Pro Max Micro FCM2250, Dell Pro Max Tower T2 FCT2250, Dell Pro 24 All-in-One Plus QB24250, Dell Pro Micro Plus QBM1250, Dell Pro Slim Plus QBS1250, Dell Pro Tower Plus QBT1250, Dell Pro 24 All-in-One QC24250, Dell Pro 24 All-in-One QC24251 , Dell Pro Micro QCM1250, Dell Pro Slim QCS1250, Dell Pro Tower QCT1250 ...
Właściwości artykułu
Numer artykułu: 000367262
Typ artykułu: Solution
Ostatnia modyfikacja: 04 gru 2025
Wersja:  4
Znajdź odpowiedzi na swoje pytania u innych użytkowników produktów Dell
Usługi pomocy technicznej
Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest objęte usługą pomocy technicznej.