PowerProtect DD: Próba czyszczenia warstwy chmury nie powiodła się. Przyczyna niepowodzenia: Jednostka chmury została odłączona

Zidentyfikowane objawy

Zidentyfikowano następujące objawy:

• Nie trwa czyszczenie warstwy chmury.
• Poprzednia próba czyszczenia warstwy chmury nie powiodła się.
• Jednostka chmury "cloud-unit" została odłączona.
• Czyszczenie chmury było uruchomione, a problem z połączeniem z jednostką chmury spowodował rozłączenie.
• Jednostka chmury pozostała w stanie CZYSZCZENIA, a nie GOTOWOŚCI.
• Problemy z miejscem w jednostce chmury.
• Problemy z połączeniem z dostawcą chmury lub jednostką chmury.

Dane wyjściowe CLI

adim@localhost## cloud clean start cloud-unit
Cloud tier cleaning started for cloud unit "cloud-unit". Use 'cloud clean watch' to monitor progress.
adim@localhost## cloud clean watch
Cloud tier cleaning is not in progress.
adim@localhost## cloud clean status
Previous cloud tier cleaning attempt was unsuccessful.
Failure reason:
cloud unit "cloud-unit" was disconnected.

Dodatkowe informacje o dzienniku

08/15 11:32:45.381226 [7fad623ea7e0] INFO: CAL cal_handle_cloud_profile_status:1962 - Processing status event for profile: cloud-unit_profile, status: 1, error code: 0
08/15 11:32:45.381237 [7fad623ea7e0] INFO: CAL cal_handle_cloud_profile_status:1980 - Found cloud unit:cloud-unit using profile:cloud-unit_profile
08/15 11:32:45.381240 [7fad623ea7e0] INFO: CAL cal_handle_cloud_profile_status:2037 - Marking cloud profile:cloud-unit_profile for cloud unit:cloud-unit as UP
08/15 11:32:45.381242 [7fad623ea7e0] INFO: CAL cal_handle_cloud_profile_status:2080 - Cloud unit:cloud-unit already AVAILABLE
08/15 11:35:11.147451 [7f891defd740] INFO: CC-cpm: cp_name cloud-unit, vol_name cloud1, cp_handle 2, part_type CC_TYPE_CLOUD, part_status CLEANING, delete_credit 1005224616626

Główna przyczyna problemu

• Jednostka chmury jest odłączona.
• Po rozwiązaniu problemu z rozłączeniem jednostka chmurowa pozostała w stanie CZYSZCZENIE.

Określone komunikaty o błędach i kody

Odpowiednie komunikaty o błędach i kody obejmują:

errno: 5160, errstr: We encountered an internal error. Please try again.
errno: 5005, errstr: Insufficient storage at the cloud provider.

Czynniki zewnętrzne

Czynniki zewnętrzne, które mogły przyczynić się do przyczyny, obejmują:

• Niewystarczająca ilość pamięci masowej u dostawcy rozwiązań chmurowych
• Problemy z połączeniem z dostawcą chmury lub jednostką chmury

adim@localhost## cloud clean status
Previous cloud tier cleaning attempt was unsuccessful.
Failure reason:
cloud unit "cloud-unit" was disconnected.

08/10 06:05:48.963 [7f1098fd619]: Fmig: fmig2_process_cal_event: cloud-unit (path=cloud1/cp1): receiving DDR_EVENT_CAL_UNIT_UNAVAIL event
08/10 06:05:48.964 [7f1098fd619]: Fmig: setting a FMIG restart on CAL_AVAILABLE event registry key
08/10 06:05:48.968 [7f1098fd619]: Fmig: Abort requested to all the sealing jobs on CP cloud-unit (path=cloud1/cp1)
08/11 10:32:02.529772 [7f7ae3047410] INFO: CAL cal_cloudunit_set_unavail:1784 - Marking cloud unit:cloud-unit as UNAVAILABLE with errno: 5160, errstr: We encountered an internal error. Please try again.
08/11 10:44:18.687575 [7f7ab4191570] INFO: CAL cal_cloudunit_set_unavail:1784 - Marking cloud unit:cloud-unit as UNAVAILABLE with errno: 5005, errstr: Insufficient storage at the cloud provider.
08/15 11:35:11.147451 [7f891defd740] INFO: CC-cpm: cp_name cloud-unit, vol_name cloud1, cp_handle 2, part_type CC_TYPE_CLOUD, part_status CLEANING, delete_credit 1005224616626

Uruchom ponownie system plików, aby rozwiązać problem.

Aby rozwiązać ten problem, zaleca się ponowne uruchomienie systemu plików. Powinno to pomóc w oczyszczeniu bieżącego stanu i umożliwić jednostce chmury powrót do stanu gotowości.

# Run the following command to restart the DDFS service
$ filesys restart

Po ponownym uruchomieniu systemu plików sprawdź, czy jednostka chmury jest gotowa, sprawdzając stan jednostki chmury.

# Run the following command to check the status of the cloud unit
$ cloud unit list
$ cloud clean status

# Start cloud cleaning is not already running 
$ cloud clean start