Platforma automatyzacji Dell: Problemy z uaktualnieniem Program Portal Vault nie uruchamia się

Podsumowanie: W tym artykule opisano rozwiązanie problemów z uaktualnianiem platformy Dell Automation, gdy zasobniki Portal Vault nie są wyświetlane.

Ten artykuł dotyczy Ten artykuł nie dotyczy Ten artykuł nie jest powiązany z żadnym konkretnym produktem. Nie wszystkie wersje produktu zostały zidentyfikowane w tym artykule.

Objawy

Użytkownicy mogą napotkać problemy z powodu mutującego elementu webhook powodującego konflikt podczas uaktualniania platformy Dell Automation Platform.

Pierwszym objawem jest to, że aktualizacja zatrzymuje się na dłuższy czas (ponad 25 minut) na kroku PORTAL ChartKey Wdrażania. Główny dziennik instalacji zawiera następujące informacje:

...
Orchestrator chart exists. Skip unarchive...
Portal chart exists. Skip unarchive...
Portal Installation has started
OperationType: INSTALL OperationStatus: IN_PROGRESS ChartKey: PORTAL

Ten problem zwykle blokuje uaktualnienie w momencie, gdy wdrożenie magazynu portalu jest wyświetlane na liście zasobników. W magazynie są wyświetlane 2/3 stany READY dla dwóch wdrożeń. Lubić:

#kubectl get po -A
...
dapp              edgevault-0                                          3/3     Running     0             30m
dapp              edgevault-1                                          2/3     Running     0             30m
dapp              edgevault-2                                          2/3     Running     0             30m
...

Dzienniki pokazują, że magazyn nie może komunikować się między węzłami:

2025-10-30T15:27:26.896Z [INFO]  core: attempting to join possible raft leader node: leader_addr=http://edgevault-2.edgevault-internal:8200
2025-10-30T15:27:26.900Z [ERROR] core: failed to retry join raft cluster: retry=2s err="failed to send answer to raft leader node: error bootstrapping cluster: cluster already has state"
2025-10-30T15:27:28.664Z [ERROR] core: failed to get raft challenge: leader_addr=http://edgevault-1.edgevault-internal:8200 error="error during raft bootstrap init call: context deadline exceeded"
2025-10-30T15:27:28.664Z [ERROR] core: failed to get raft challenge: leader_addr=http://edgevault-0.edgevault-internal:8200 error="error during raft bootstrap init call: context deadline exceeded"

Przyczyna

Główną przyczyną tego problemu jest konflikt mutującego elementu webhook w programie Orchestrator, który zakłóca portal.

Ten konflikt występuje, gdy mutujący element webhook programu Orchestrator nie jest prawidłowo skonfigurowany, co powoduje, że przyczepka nie może szyfrować ruchu wychodzącego. W rezultacie logika zakończenia SSL nie jest w stanie prawidłowo obsłużyć ruchu, co prowadzi do chaosu w przestrzeni nazw. Ten problem zwykle występuje w instalacjach, które zostały początkowo zainstalowane przy użyciu oprogramowania 2.2 NativeEdge Orchestrator (NEO) lub wcześniejszych, a następnie uaktualnione. 


Objaśnienie

Mutowanie elementu webhook to funkcja platformy Kubernetes, która umożliwia modyfikowanie zasobów, takich jak zasobniki, przed ich utworzeniem lub zaktualizowaniem. W kontekście platformy automatyzacji firmy Dell mutujący element webhook programu Orchestrator odgrywa kluczową rolę we wstrzykiwaniu przyczepek do zasobników. Historycznie rzecz biorąc, instalacje były wykonywane w jednej przestrzeni nazw, eliminując potrzebę selektora przestrzeni nazw. Jednak w przypadku nowszych wersji selektor przestrzeni nazw jest wymagany, aby zapobiec zakłócaniu przez mutujący element webhook programu Orchestrator z innymi składnikami. Dzięki temu iniekcja przyczepki odbywa się w prawidłowej przestrzeni nazw.
 

Uwaga: Ten problem występuje , jeśli program Orchestrator został zainstalowany z 2.2 NEO lub poprzednimi wersjami , a następnie uaktualniony później. Ten problem NIE występuje , jeśli program Orchestrator został zainstalowany z wersji 3.0 NEO lub nowszych , a następnie uaktualniony później.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, konieczne jest zmodyfikowanie konfiguracji mutującego elementu webhook programu Orchestrator przed zainicjowaniem procesu uaktualniania.
 

Ważna uwaga: Jeśli poprzednia próba uaktualnienia nie powiodła się z tymi objawami, zaleca się wykonanie jednego z następujących działań naprawczych:
  • Przywracanie migawki sprzed uaktualnienia
Lub
  • Usuń dane punktu kontrolnego z ConfigMaps. Pomaga to zapewnić czysty i pomyślny proces aktualizacji. Aby wyjąć ikonę ConfigMapsużyj następujących poleceń:
#kubectl get cm -A | grep check
hzp               checkpoint-data                                        7      31m
#kubectl delete cm checkpoint-data -n hzp


Naprawianie elementu webhook:
Przed rozpoczęciem (lub ponownym uruchomieniem) aktualizacji dodaj następujący wpis do listy webhooks.namespaceSelector.matchExpressions ścieżka w konfiguracji mutującego elementu webhook programu Orchestrator: 

kubectl edit mutatingwebhookconfigurations hzp-iam-sidecar-injector

Znajdź następującą sekcję:

....
 namespaceSelector:
      matchExpressions:
...

Jeśli ta sekcja nie zawiera tego fragmentu kodu, dodaj go. Wcięcia są ważne!

    - key: kubernetes.io/metadata.name
      operator: In
      values:
      - hzp

Uniemożliwia to zakłócanie działania elementu webhook mutującego programu Orchestrator w portalu. Po zastosowaniu iniekcja przyczepki nie jest stosowana do przestrzeni nazw "portal". Rozwiązuje to problem napotkany we wszystkich kapsułach. 

Produkty, których dotyczy problem

Dell Automation Platform, Dell Distributed Private Cloud, Dell Automation Platform Components, NativeEdge
Właściwości artykułu
Numer artykułu: 000390269
Typ artykułu: Solution
Ostatnia modyfikacja: 24 maj 2026
Wersja:  3
Znajdź odpowiedzi na swoje pytania u innych użytkowników produktów Dell
Usługi pomocy technicznej
Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest objęte usługą pomocy technicznej.