Monitory podłączone do stacji dokującej Dell Dock nie wyświetlają obrazu w rozdzielczości 4K przy częstotliwości 60 Hz

Podsumowanie: Dowiedz się, czy monitory podłączone do stacji dokujących firmy Dell z włączoną funkcją Multi-Stream Transport (MST) nie mogą wyświetlać obrazu w rozdzielczości 4K przy częstotliwości 60 Hz. ...

Ten artykuł dotyczy Ten artykuł nie dotyczy Ten artykuł nie jest powiązany z żadnym konkretnym produktem. Nie wszystkie wersje produktu zostały zidentyfikowane w tym artykule.
Sprawdź inne zasoby

Objawy

Dotyczy produktów:

  • Stacja dokująca Dell Pro WD25
  • Stacja dokująca Dell Pro Smart Dock SD25
  • Stacja dokująca Dell Pro Thunderbolt 4 — WD25TB4
  • Stacja dokująca Dell Pro Thunderbolt 4 Smart Dock — SD25TB4
  • Stacja dokująca Dell Pro Thunderbolt 5 — WD25TB5
  • Stacja dokująca Dell Pro Thunderbolt 5 Smart Dock — SD25TB5
  • Dell Monitor U3223QE
  • Dell Monitor U3223QZ
  • Dell Monitor U2723QE

Użytkownicy mogą zauważyć, że monitor wyświetla obraz w niższej rozdzielczości (np. 4K przy 30 Hz) lub nie osiąga płynności oczekiwanej od częstotliwości odświeżania 60 Hz.

Ten problem może prowadzić do:

  • Obniżona jakość wyświetlacza
  • Zmniejszona ostrość
  • Mniej płynny ruch na ekranie

Przyczyna

Gdy funkcja MST jest włączona, dostępna przepustowość nie wystarcza do obsługi rozdzielczości 4K przy 60 Hz z 8-bitową głębią kolorów, co powoduje problem z wyświetlaniem.

Rozwiązanie

Wszystko działa zgodnie z założeniami.

Przejdź do menu ekranowego (OSD) monitora i wyłącz opcję Multi-Stream Transport (MST).

Uwaga:
  • Wyłączenie funkcji MST w menu ekranowym monitora powoduje również wyłączenie połączenia szeregowego DisplayPort.
  • Jeśli połączenie łańcuchowe jest wymagane lub było już stosowane, należy podłączyć dodatkowe monitory za pomocą oddzielnych portów wyjściowych wideo do stacji dokującej. Takie podejście pomaga uniknąć ograniczeń przepustowości i umożliwia osiągnięcie rozdzielczości 4K przy 60 Hz bez polegania na MST.

Produkty, których dotyczy problem

Dell Pro Smart Dock SD25, Dell Pro Thunderbolt 4 Smart Dock SD25TB4, Dell Pro Thunderbolt 5 Smart Dock SD25TB5, Dell Pro Dock WD25, Dell Pro Thunderbolt 4 Dock WD25TB4, Dell Pro Thunderbolt 5 Dock WD25TB5, Dell U2723QE, Dell U3223QE, Dell U3223QZ
Właściwości artykułu
Numer artykułu: 000398679
Typ artykułu: Solution
Ostatnia modyfikacja: 04 lut 2026
Wersja:  2
Znajdź odpowiedzi na swoje pytania u innych użytkowników produktów Dell
Usługi pomocy technicznej
Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest objęte usługą pomocy technicznej.