NetWorker 19.13: Nie można zaktualizować hasła administratora przy użyciu authc_mgmt lub NMC.

Podsumowanie: Oprogramowanie NetWorker 19.13.0.0 lub 19.13.0.1 zgłasza odmowę dostępu podczas próby zmiany hasła administratora z polecenia NMC lub authc_mgmt.

Ten artykuł dotyczy Ten artykuł nie dotyczy Ten artykuł nie jest powiązany z żadnym konkretnym produktem. Nie wszystkie wersje produktu zostały zidentyfikowane w tym artykule.
Sprawdź inne zasoby

Objawy

Wykonując polecenie "authc_mgmt -u administrator -p "##########" -e update-password", operacja kończy się niepowodzeniem z powodu błędu "Odmowa dostępu". 
[root@dlisasnwclap001:~]# authc_mgmt -u administrator -p "##########" -e update-password
Enter new password:
Confirm new password:
ERROR [main] (DefaultLogger.java:222) - Error while performing Operation:
com.emc.brs.auth.common.exception.BRHttpErrorException: 403 . Server message: Access is denied
       at com.emc.brs.auth.client.template.impl.DefaultBRResponseErrorHandler.handleError(DefaultBRResponseErrorHandler.java:66) ~[auth-cli-with-dependencies.jar:?]
       at org.springframework.web.client.ResponseErrorHandler.handleError(ResponseErrorHandler.java:63) ~[auth-cli-with-dependencies.jar:?]
       at org.springframework.web.client.RestTemplate.handleResponse(RestTemplate.java:953) ~[auth-cli-with-dependencies.jar:?]
       at org.springframework.web.client.RestTemplate.doExecute(RestTemplate.java:902) ~[auth-cli-with-dependencies.jar:?]
       at org.springframework.web.client.RestTemplate.execute(RestTemplate.java:801) ~[auth-cli-with-dependencies.jar:?]
       at org.springframework.web.client.RestTemplate.exchange(RestTemplate.java:712) ~[auth-cli-with-dependencies.jar:?]
       at com.emc.brs.auth.client.service.impl.DefaultBRLocalUserOpService.updateLocalUserPassword(DefaultBRLocalUserOpService.java:77) ~[auth-cli-with-dependencies.jar:?]
       at com.emc.brs.auth.cli.commands.AuthUserCommand.updatePassword(AuthUserCommand.java:245) ~[auth-cli-with-dependencies.jar:?]
       at com.emc.brs.auth.cli.commands.AuthUserCommand.execute(AuthUserCommand.java:123) ~[auth-cli-with-dependencies.jar:?]
       at com.emc.brs.auth.cli.core.AuthMgmtCmdExecutor.execute(AuthMgmtCmdExecutor.java:142) [auth-cli-with-dependencies.jar:?]
       at com.emc.brs.auth.cli.core.AuthMgmt.executeCommand(AuthMgmt.java:170) [auth-cli-with-dependencies.jar:?]
       at com.emc.brs.auth.cli.core.AuthMgmt.main(AuthMgmt.java:79) [auth-cli-with-dependencies.jar:?]
ERROR [main] (DefaultLogger.java:190) - Error executing command. Failure: 403 . Server message: Access is denied
Error executing command. Failure: 403 . Server message: Access is denied
[root@dlisasnwclap001:~]#
Ponadto podczas próby aktualizacji hasła administratora za pomocą konsoli NetWorker Management Console (NMC) operacja kończy się niepowodzeniem z następującym komunikatem o błędzie: 
 Odmowa dostępu pojawia się podczas próby zmiany hasła  
 

Przyczyna

Problem został zidentyfikowany jako wada NetWorker w wersjach 19.13.0.0 i 19.13.0.1.

Rozwiązanie

Ten problem został rozwiązany w NetWorker 19.13.0.2. Uaktualnij do tej wersji (lub nowszej), aby uzyskać poprawkę kodu.


Obejście problemu:

UWAGA: Jeśli bieżące hasło administratora jest znane, można zastosować następujące obejście problemu. Jeśli bieżące hasło administratora nie jest znane, zapoznaj się z tematem: NetWorker: Resetowanie hasła administratora

  1. Uzyskaj dostęp do sieciowego interfejsu użytkownika NetWorker (NWUI): https://nwui_server_name:9090/nwui

  2. Zaloguj się przy użyciu domyślnego konta administratora.

  3. Przejdź do opcji Authentication Server -> Users.

  4. Edytuj użytkownika administratora.

  5. Zmień hasło, kliknij przycisk Zapisz,


 Aktualizacja hasła z NWUI  
 

Produkty, których dotyczy problem

NetWorker Management Console

Produkty

NetWorker Family, NetWorker
Właściwości artykułu
Numer artykułu: 000449235
Typ artykułu: Solution
Ostatnia modyfikacja: 11 maj 2026
Wersja:  2
Znajdź odpowiedzi na swoje pytania u innych użytkowników produktów Dell
Usługi pomocy technicznej
Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest objęte usługą pomocy technicznej.