Data Domain: DD3300 Mapeando alertas de disco para o slot correto do disco rígido
Resumo: Em sistemas Data Domain DD3300, os alertas de falha de disco referem-se a um compartimento e ao número do disco (por exemplo, Enclosure=1:Disk=18). Esses identificadores não correspondem diretamente aos números dos slots físicos no equipamento. Este artigo explica como mapear com precisão as informações de alerta para o disco físico correto para substituição. ...
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Instruções
O DD3300 usa uma plataforma personalizada Dell R740xd em que a numeração dos slots físicos começa em 0, enquanto o software Data Domain identifica discos a partir de 1. Essa disparidade gera confusão ao correlacionar os dados de alerta com as posições do disco físico.
Entenda as diferenças de numeração de slots no DD3300.
- Slots físicos: Comece em 0.
- IDs de disco de software: Comece em 1 (formato:
Enclosure.DiskE.g.1.18).
Use os gráficos abaixo para estabelecer qual disco remover com base nas informações de identificação de disco fornecidas no alerta.
Software ID= disk 1.1Physical slot = 0 (zero) |
Software ID= disk 1.4Physical slot = 3 |
Software ID= disk 1.7Physical slot = 6 |
Software ID= disk 1.10Physical slot = 9 |
Software ID= disk 1.2Physical slot = 1 |
Software ID= disk 1.5Physical slot = 4 |
Software ID= disk 1.8Physical slot =7 |
Software ID= disk 1.11Physical slot = 10 |
Software ID= disk 1.3Physical slot = 2 |
Software ID= disk 1.6Physical slot =5 |
Software ID= disk 1.9Physical slot = 8 |
Software ID= disk 1.12Physical slot = 11 |
Software ID= disk 1.15Physical slot = 14 |
Software ID= disk 1.16Physical slot = 15 |
Software ID= disk 1.17Physical slot = 16 |
Software ID= disk 1.18Physical slot = 17 |
Software ID= disk 1.13Physical slot = 12 |
Software ID= disk 1.14UNUSED for DD3300Physical slot = 13 |
EXEMPLO:
- O sistema operacional Data Domain publicou o seguinte alerta de falha de disco.
Severity CRITICAL
Class HardwareFailure
Object Enclosure=1:Disk=18
Status active
Message Unable to access a disk and the disk state is missing.
Post Additional Information EnclosureSerialNumber=NA:DiskSerialNumber=NA:FailureCode=NA
Clear Additional Information
Event Id EVT-STORAGE-00002
Event Name DiskFailure
Description Unable to communicate with a disk. This disk cannot be used at this time. - Determine as informações do compartimento e do slot no alerta --> neste caso,
Enclosure=1:Disk=18 - Consulte as tabelas de layout (acima) para determinar qual slot físico mapeia para as informações do slot de disco e compartimento do alerta.
- 1 disco 18, está localizado no slot físico #17.
O mapeamento de alertas de disco para o slot correto do disco rígido também pode ser feito usando a CLI (command-line interface, interface de linha de comando).
Execute os seguintes comandos para exibir as informações de mapeamento de disco para slot.
# alerts show current
# disk show hardware detailed # alerts show current-detailed
Severity CRITICAL
Class HardwareFailure
Object Enclosure=1:Disk=18
Status active
Message Unable to access a disk and the disk state is missing.
Post Additional Information EnclosureSerialNumber=NA:DiskSerialNumber=NA:FailureCode=NA
Clear Additional Information
Event Id EVT-STORAGE-00002
Event Name DiskFailure
Description Unable to communicate with a disk. This disk cannot be used at this time.# disk show hardware detailed
...
...
Configuration: 14 drives present.
Hardware disk information
Disk Slot Manufacturer/Model Firmware Serial No. Capacity Type
(pci/idx)
---- --------- ------------------ -------- -------------- ---------- --------
1.1 0 ST4000NM0295 DT31 ZC1241AL 3.63 TiB SAS
1.2 1 ST4000NM0295 DT31 ZC1241DC 3.63 TiB SAS
1.3 2 ST4000NM0295 DT31 ZC1241E2 3.63 TiB SAS
1.4 3 ST4000NM0295 DT31 ZC1241D0 3.63 TiB SAS
1.5 4 ST4000NM0295 DT31 ZC123C5V 3.63 TiB SAS
1.6 5 ST4000NM0295 DT31 ZC123ZGP 3.63 TiB SAS
1.7 6 ST4000NM0295 DT31 ZC12418K 3.63 TiB SAS
1.8 7 ST4000NM0295 DT31 ZC124396 3.63 TiB SAS
1.9 8 ST4000NM0295 DT31 ZC1241AS 3.63 TiB SAS
1.10 9 ST4000NM0295 DT31 ZC1241B8 3.63 TiB SAS
1.11 10 ST4000NM0295 DT31 ZC12S062 3.63 TiB SAS
1.12 11 ST4000NM0295 DT31 ZC12PZ4J 3.63 TiB SAS
1.13 12 MZ7KM480HMHQ0D3 GD53 S3BUNX0J600187 447.13 GiB SATA-SSD
1.14 13 (absent) (absent) (absent) (absent) (absent)
1.15 14 ST4000NM0295 DT31 ZC12S0DD 3.63 TiB SAS
1.16 15 ST4000NM0295 DT31 ZC12S05H 3.63 TiB SAS
1.17 16 ST4000NM0295 DT31 ZC12S0M3 3.63 TiB SAS
1.18 17 ST4000NM0295 DT31 ZC12S0F7 3.63 TiB SAS << Note that disk 1.18 maps to physical slot # 17
---- --------- ------------------ -------- -------------- ---------- --------
Configuration: 18 drives present.
Importante:
- Não use
disk show statepara o status do disco rígido físico; Ele relata apenas estados de dispositivos virtuais. - Para obter o status de reconstrução, verifique usando o iDRAC.
# disk show state
Dev 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ----- ------------------------------ 1-10 Y Y . . . . . . . . 11-14 . . . . ----- ------------------------------ Legend State Count ------ ------------- ----- . In Use Device 12 Y System Device 2 ------ ------------- ----- Total 0 disks and 14 devs
Opcional: Use o sinalizador de disco.
Para localizar fisicamente o disco, pisque seu LED usando o ID do software do disco (não o número do slot físico):
# disk beacon 1.18
Press Ctrl+C to stop beaconing.Produtos afetados
Data DomainProdutos
Data Domain, DD3300 AppliancePropriedades do artigo
Número do artigo: 000009373
Tipo de artigo: How To
Último modificado: 16 dez. 2025
Versão: 6
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