Data Domain: Solução de problemas de visibilidade do destino da VTL

Solução de problemas de visibilidade do destino da VTL do Data Domain

OBJETIVO

Este artigo descreve como identificar e corrigir problemas que podem ocorrer ao configurar o recurso VTL (biblioteca de fitas virtuais) do Data Domain.

• Biblioteca de relatórios de aplicativos off-line
• O cliente não consegue ver a VTL do Data Domain

APLICA-SE A

• Todos os sistemas Data Domain com VTL
• Todas as versões do Data Domain Operating System (DDOS)

SOLUÇÃO

Use as etapas a seguir para isolar a causa do problema e identificar a solução.
Execute as etapas em ordem. Não pule uma etapa.

1. Analise o Data Domain: Verificando se a conectividade de rede está funcionando corretamente. Um cabo defeituoso ou SFP (Small Form-factor Pluggable) pode fazer com que a VTL do Data Domain não fique visível.
2. Verifique se a VTL do Data Domain está on-line. No DD-CLI, digite:

vtl status

O status deve ser habilitado, licenciado e em execução.
 

3. Verifique se o zoneamento está configurado corretamente para a VTL do Data Domain. Se o zoneamento for configurado incorretamente e o Data Domain não estiver isolado em uma zona, talvez o destino do software VTL do Data Domain não esteja visível.
4. Verifique se a VTL do Data Domain é compatível com o modelo e o driver do adaptador de barramento host (HBA). Apenas determinados tipos de placa HBA são compatíveis com a VTL do Data Domain. Verifique o e-lab navigator 
5. Verifique se o switch de fibra é compatível. Determinados switches podem não ser compatíveis com a VTL do Data Domain.
6. Verifique se o iniciador pode ser visto a partir do Data Domain e se o Data Domain pode ser visto a partir do iniciador.

1. 1. Na linha de comando do Data Domain, digite:

vtl initiator show

1. 2. No iniciador, use o software fornecido com o HBA para confirmar se o nome WWPN (World Wide Port Name) do Data Domain está listado.

7. Verifique se os dispositivos corretos estão conectados à VTL do Data Domain. Execute uma inicialização de loop primitiva (LIP) para garantir que a VTL do Data Domain esteja conectada ao dispositivo correto.

Se o problema persistir após a conclusão das etapas deste artigo, reúna um Autosupport (Data Domain — coleta de autosupports) e crie um chamado.