Data Domain: Procedimento de nova varredura do disco

Resumo: Este artigo descreve como executar o procedimento de nova varredura de disco em um sistema Dell Data Domain. A operação de nova varredura consulta manualmente todas as unidades de disco, forçando o sistema a reavaliar seu estado. Embora o DDOS normalmente execute varreduras automáticas, uma nova varredura manual pode ser necessária se um disco de substituição não for reconhecido. ...

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
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Sintomas

Advertência: Este procedimento se aplica somente a alertas ausentes de disco único. Não use esse método se vários discos estiverem relatando a ausência de dados, pois isso pode causar perda de dados.
 
Aplica-se a:
  • Todos os sistemas Data Domain
  • Todas as versões de software

Sintomas

  • Alertas de autosupport, como:
Err Code: STORAGE-00002 | STORAGE00002
Enclosure disk is absent and should be replaced
Disk in Absent State
  • Disco não reconhecido após a substituição
  • Não é possível colocar o disco em um estado utilizável (em uso ou sobressalente)

Causa

Às vezes, o DDOS pode não conseguir detectar um disco recém-inserido devido a:

  • Processos em segundo plano que interferem na detecção de disco
  • O disco foi substituído muito rapidamente antes que o sistema concluísse suas verificações internas
  • Problemas transitórios de hardware ou comunicação

Resolução

Siga estas etapas para realizar uma nova varredura de disco:

  1. Nova varredura
    inicialNo prompt da CLI, execute:

    • disk rescan

    • Aguarde até que o prompt de comando retorne.

    • Se o disco ainda for relatado como "ausente", siga as etapas abaixo.

  2. Remover a unidade
    de discoRemova cuidadosamente o disco em questão.

  3. Inspecione o disco

    • Verifique se há detritos nos conectores do terminal ou se há pinos tortos/danificados.
    • Se os pinos estiverem danificados, substitua o disco.

  4. Aguarde o tempo limite de detecção

    • Aguarde 2 minutos para que o backplane SAS registre a remoção.

  5. Acionar segunda nova varredura
    No prompt da CLI, execute:

    • disk rescan

    • Aguarde até que o prompt de comando retorne.

  6. Reinsira o disco

    • Reinsira firmemente o disco no slot original.
    • Aguarde mais dois minutos para que o DDOS detecte a alteração.

  7. Verificar o estado do disco

    • Execute disk show hardware ou disk show state Para confirmar se o disco agora está listado como Em uso ou Sobressalente.

Produtos afetados

Data Domain

Produtos

Data Domain
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000045237
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 07 out. 2025
Versão:  3
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