NetWorker: O processo nsrdmpix faz com que o servidor do NetWorker pare de responder durante o backup NDMP

Resumo: Durante os backups NDMP (Network Data Management Protocol, protocolo de gerenciamento de dados da rede), a utilização da memória do processo nsrdmpix aumenta, fazendo com que o processo de backup ou o NetWorker pare de responder. ...

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Sintomas

Os savesets do client NDMP devem ser definidos a partir da raiz do file system e especificados usando uma barra à esquerda (/) no nome do saveset. 

Savesets NDMP definidos sem a barra inicial (/) na configuração do NetWorker causam utilização anormal da memória no servidor do NetWorker durante os backups NDMP. Isso faz com que os backups não sejam concluídos e, às vezes, o servidor NetWorker pare de responder.

Causa

Os savesets NDMP configurados sem a barra principal (/) causam conflitos quando o processo nsrdmpix está atualizando os índices. Isso faz com que o processo nsrdmpix seja executado de maneira anormal, consumindo mais memória do que o normal. Dependendo da memória disponível, isso pode fazer com que o backup ou o servidor do NetWorker pare de responder.

Os savesets configurados sem a barra inicial não fazem backup corretamente e podem mostrar um "Status concluído", mas o backup não reflete o tamanho esperado do saveset.

Resolução

  1. Corrija TODOS os clients com os savesets problemáticos 
  2. Interromper os serviços do NetWorker
  3. Exclua ou renomeie .\nsr\tmp no servidor NetWorker
  4. Iniciar os serviços do NetWorker
  5. Realize novos backups COMPLETOS dos savesets afetados. Certifique-se de que os backups COMPLETOS sejam executados e concluídos com sucesso, mostrando o tamanho correto do saveset no banco de dados de mídia e sejam navegáveis.
A razão para isso é que é possível que existam antigos .\nsr\tmp\FileIndex[ssid] pastas em .tmp, deixada para trás de backups NDMP anteriores abortados, que o nsrdmpix ainda pode tentar referenciar e causar falta de resposta.

Produtos afetados

NetWorker Family, NetWorker Series
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000052860
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 23 jun. 2026
Versão:  5
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