ECS: Problemen met S3 lezen, schrijven of verwijderen oplossen

Bij een poging om een S3-object te schrijven, te lezen of te verwijderen, geeft de applicatie een HTTP-statusfoutcode weer.
Foutcodes zijn ook te zien in de ECS-gebruikersinterfaceportal onder Aanvragen. De volgende schermafbeelding toont 0,00% van de systeemfouten en 0,01% van de gebruikersfouten onder Aanvragen.

Prestatieproblemen

Vanuit de gebruikersinterface wordt meer informatie weergegeven over welke foutcodes zijn vastgelegd, door op Aanvragen te klikken of in het linkermenu te selecteren: Monitor > Transacties.
Er zou een meer gedetailleerde pagina moeten worden weergegeven, zoals in deze schermafbeelding:

 


Systeemstoringen: Aan de ECS-kant kunnen verschillende problemen leiden tot systeemfouten. Enkele voorbeelden zijn:

• Time-out tijdens het schrijven van grote S3-objecten naar het ECS (volgens de S3 Best Practices wordt aanbevolen om MPU (Multi-Part Upload) te gebruiken in plaats van grote S3-objecten te uploaden). Zie KB: ECS: Het schrijven van grote bestanden mislukt met 500 fouten voor S3-protocol.
• De ECS-capaciteit heeft de drempel van 90% bereikt.
• Een of meer services worden opnieuw gestart.

Fouten van gebruikers: Sommige problemen zijn te wijten aan problemen met het S3-bucketobject. Enkele van deze problemen zijn:

• De verkeerde S3-sleutel of SecretKey werd geleverd.
• De verkeerde adresseringsstijl is gebruikt in de S3-query die de BaseURL die is toegevoegd aan het ECS Virtual Data Center (VDC) niet adresseert. Zie KB ECS: Ontbrekende BaseURL veroorzaakt 400/404-fouten tijdens leesschrijfbewerkingen voor meer informatie.
• Het S3-object is niet gevonden of is verwijderd.
• De zoekquery voor metadata liep naar een niet-ingeschakelde zoekbucket voor metadata, enzovoort. Zie KB (ECS: Bucketbeheer - Overzicht en probleemoplossing).

Raadpleeg de onderstaande KB-artikelen die u kunnen helpen bij het oplossen van het probleem met de gebruikersfouten:
S3-foutcodes en hun mogelijke oorzaken: ECS: S3-foutcodes met mogelijke oorzaken
De S3curl instellen en de S3-bewerkingen testen met S3curl voor ECS 3.x: ECS: Basis s3-bewerkingen uitvoeren op ECS 3.x met behulp van het script s3curl.pl.
Hoe s3curl te gebruiken om (MPU) Multipart Upload uit te voeren: ECS: Hoe s3curl te gebruiken om (MPU) uploaden in meerdere delen uit te voeren.

Als het probleem zich blijft voordoen, opent u een serviceaanvraag (SR) bij het ECS supportteam en raadpleegt u dit KB-artikelnummer.