ECS: Feilsøking av problemer med lese-, skrive- eller sletteproblemer i S3

Forsøk på å skrive, lese eller slette et S3-objekt, viser programmet en HTTP-status Feilkode.
Du kan også se feilkoder fra ECS-brukergrensesnittportalen under Forespørsler. Følgende skjermbilde viser 0,00 % av systemfeil og 0,01 % av brukerfeil under forespørsler.

Ytelsesproblemer

Fra brukergrensesnittet vises mer informasjon om hvilke feilkoder som ble registrert, ved å klikke på Forespørsler eller velge fra menyen til venstre: Monitor > Transaksjoner.
En mer detaljert side skal vises, som i dette skjermbildet:

 


Systemfeil: På ECS-siden kan flere problemer føre til at systemfeil vises. Noen eksempler kan være:

• Tidsavbrudd når du skriver store S3-objekter til ECS (i henhold til S3 Best Practices, anbefales det å bruke Multi-Part Upload (MPU) i stedet for å laste opp store S3-objekter). Se KB: ECS: Skriving av store filer mislykkes med 500 feil for S3-protokollen.
• ECS-kapasiteten har nådd terskelen på 90 %.
• Én eller flere tjenester starter på nytt.

Brukerfeil: Noen problemer skyldes problemer med å adressere S3 Bucket Object. Noen av disse problemene er:

• Feil S3-nøkkel eller SecretKey ble angitt.
• Feil adresseringsstil ble brukt i S3-spørringen som ikke løser baseURL-adressen som er lagt til i ECS Virtual Data Center (VDC). Se KB ECS: Manglende BaseURL forårsaker 400/404-feil under leseskriveoperasjoner for mer informasjon.
• S3-objektet ble ikke funnet eller ble slettet.
• Metadatasøkespørringen kjørte til en søkesamling for metadata som ikke var aktivert, og så videre. Se KB (ECS: Bucket Management - oversikt og feilsøking).

Se KB-artiklene nedenfor som kan hjelpe deg med å løse problemet med feil:
S3-feilkoder og mulige årsaker: ECS: S3 feilkoder med mulige årsaker
Slik setter du opp S3curl og tester S3-operasjonene ved hjelp av S3curl for ECS 3.x: ECS: Slik utfører du grunnleggende S3-operasjoner på ECS 3.x ved hjelp av det s3curl.pl skriptet.
Slik bruker du s3curl til å utføre (MPU) Multipart Upload : ECS: Hvordan bruke s3curl til å utføre (MPU) Opplasting av flere deler.

Hvis problemet vedvarer, åpner du en serviceforespørsel (SR) med ECS-støtteteamet og ser dette KB-artikkelnummeret.