Data Domain: Falha no servidor SNMP ao retornar consultas ao client

O Simple Network Management Protocol (SNMP) baseia-se no protocolo UDP sem monitoramento de estado.
É uma maneira simples e rápida de um client SNMP consultar um servidor SNMP para obter informações e, dependendo da configuração, também definir alterações remotamente.
Isso acontece identificando o item de dados a ser consultado ou definido por um ID de objeto (OID) conhecido.
Observe que o agente SNMP do Data Domain (DD) só é compatível com consultas de leitura, mas não com a configuração de informações.

Em um host regular, o daemon SNMP responde às solicitações recebidas.
As respostas geralmente são rápidas. As consultas tendem a ser para itens que o sistema operacional subjacente fornece rapidamente: processar e carregar informações, detalhes de tráfego de rede e assim por diante
. O Data Domain fornece essas informações genéricas e também dados específicos do Data Domain.
Alguns deles são coletados por meio de trabalhos "sms" do agente SNMP quando a consulta é recebida. Algumas dessas consultas podem ser por dados que levam tempo extra para serem coletados.

O resultado final é que, dependendo do tempo de espera excedido configurado no client SNMP, algumas consultas ao DD podem parecer perdidas ou não ter sido respondidas, quando o DD estava demorando mais para responder. O agente do DD SNMP é de thread único, portanto, só atenderá a uma consulta SNMP por vez. Se uma consulta levar mais tempo para ser processada, todas as consultas recebidas posteriormente poderão ser descartadas ou as respostas poderão ser feitas depois que o tempo limite do lado do client tiver expirado, resultando em erros adicionais.

Não aplicável.

O daemon SNMP do DD é de thread único e não há planos de torná-lo paralelo para que várias consultas possam ser atendidas simultaneamente.

Há uma necessidade funcional de algumas consultas para acionar trabalhos "sms" de coleta de dados, alguns desses trabalhos durante a execução normal podem levar mais tempo para serem concluídos do que o tempo de espera excedido de resposta do client SNMP. Dependendo do client, pode haver alguns ajustes disponíveis para estender esse tempo de espera excedido para um valor mais longo.

Se seu client SNMP ou aplicativo de backup vir erros repetidos coletando dados SNMP de um Data Domain, abra uma solicitação de suporte com o provedor de suporte contratado, reúna todos os detalhes possíveis, um pacote de upload de suporte e consulte este artigo da base de conhecimento ao fornecer os detalhes.