Dell NetWorker: Unable to check out 'NETWORKER_UPDATE': status - -9 'Invalid host. (-9,57)'

Resumo: Este artigo ajuda a resolver o problema relacionado à licença não atendida do NetWorker. Há dois tipos de licença: Unserved e Served. Um arquivo de licença atendida é usado com um servidor CLP. ...

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
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Sintomas

Nota: Para obter um guia de licenciamento detalhado, consulte o Guia de licenciamento do Dell NetWorker 19.4.
Para todas as outras dúvidas sobre licenciamento do Dell NetWorker, consulte a página Licença da Dell.
Além disso, você pode consultar Licenciamento do Dell NetWorker - Diferenças entre o arquivo de licença atendida e não atendida.

Depois de fazer upgrade do servidor NetWorker e aplicar um novo arquivo de licença de atualização, o erro é visto.

Falha na validação da licença não atendida com os seguintes erros:

Checking CLP connection using "D:\Program Files\EMC NetWorker\nsr/lic/licspec.properties".
Checking license properties file "D:\Program Files\EMC NetWorker\nsr/lic/licspec.properties"
Found 'license path=D:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\lic\dpa.lic'
Checking license file 'D:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\lic\dpa.lic'
License file 'D:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\lic\dpa.lic' is unserved
172537:nsrlic: Unable to check out 'NETWORKER_UPDATE': status - -9 'Invalid host. (-9,57)'
172537:nsrlic: Unable to check out 'NETWORKER_CAPACITY': status - -9 'Invalid host. (-9,57)'
172527:nsrlic: License file 'D:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\lic\dpa.lic' issues found: 0
FAILED
Validação de licença

 

Causa

O servidor NetWorker tem várias NICs e não consegue identificar de qual licença deve ser lida.

"nsrwatch" e "ping" mostram IPs diferentes, mas não o IP para o qual temos um arquivo de licença.

O IPv6 está ativado.

 

Resolução

Priorize a NIC com o IP especificado no arquivo de licença:

  1. Abra a Central de Rede e Compartilhamento.
  2. Clique em Alterar configurações do adaptador.
  3. Clique com o botão direito do mouse no adaptador que tem o adaptador TAP-Win32 V9 na descrição e selecione Propriedades.
  4. Selecione Protocolo Internet Versão 4 (TCP/IPv4) e clique em Propriedades.
  5. Clique em Avançado.
  6. Desmarque a opção Métrica automática e digite "1" na caixa de métrica Interface dando alta prioridade.
    Sistema de rede - Geral - Configurações de IP
  7. Siga as mesmas etapas para criar a outra NIC e digite um valor maior (por exemplo: 10) dando-lhe baixa prioridade.
  8. Clique em OK em todas as janelas e reinicie o computador para que as alterações possam entrar em vigor.

Depois que o processo acima for concluído, valide a licença. Agora ele é aplicado, e o seguinte tipo de saída é visto se for aplicado com sucesso.
Validação de licença

 

Produtos afetados

NetWorker Family
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000060654
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 21 out. 2025
Versão:  7
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