Data Protection Advisor (DPA) – Falha na tentativa de instalar o DPA no servidor de aplicativos
Resumo: Data Protection Advisor (DPA) – Falha na tentativa de instalar o DPA no servidor de aplicativos
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Sintomas
Uma mensagem de erro como a abaixo apareceu durante o assistente de instalação:
O endereço de serviço do DPA Datastore informado não é visível a partir desse host. Verifique o endereço fornecido ou sua configuração de rede (incluindo firewalls) para garantir que as comunicações estejam disponíveis.
Mais detalhes foram encontrados no arquivo de registros de instalação na <pasta install_dir>\_install do servidor do aplicativo:
1 ReplayVariables para CreateDialog chamado VAR_APPLICATION_DATASTORE_ADDRESS
[ERRO] Datastore não visível no endereço IP : xxx.xxx.xxx.xxx
DESLIGAMENTO SOLICITADO
Causa
A execução do comando do sistema operacional Windows nslookup do servidor de aplicativos em relação ao nome do host e ao endereço IP do servidor do datastore confirmou que a resolução de nomes não era consistente
Nesse caso, a pesquisa inversa retornou um nome de host incorreto para o endereço
IP do servidor do datastoreNão se trata de um DPA, mas de um problema ambiental
Nesse caso, a pesquisa inversa retornou um nome de host incorreto para o endereço
IP do servidor do datastoreNão se trata de um DPA, mas de um problema ambiental
Resolução
Corrigir problemas de resolução de nomes no DNS no sistema
operacionalO produto DPA exige uma resolução de nome correta entre todos os sistemas do ambiente para funcionar corretamente
Entre em contato com o suporte técnico do DPA para obter mais informações
operacionalO produto DPA exige uma resolução de nome correta entre todos os sistemas do ambiente para funcionar corretamente
Entre em contato com o suporte técnico do DPA para obter mais informações
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Produtos afetados
App Direct File System AgentPropriedades do artigo
Número do artigo: 000063467
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 25 mai. 2026
Versão: 8
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