Data Domain: Procedimento de redefinição do BMC/iDRAC

Aplica-se a:
   - Todos os sistemas Data Domain

Possíveis sintomas:

• O BMC não responde.
• O iDRAC está off-line ou inacessível.
• Alertas falsos ou transitórios relacionados a:
  • Fãs
  • Fontes de alimentação
  • Sensores de temperatura
• Vários sensores da unidade principal são relatados como "Indisponível","Ausente" ou "Com falha".
• Alerta publicado

  • EVT-ENVIRONMENT-00039: BMC failure has been detected. File system is unchanged.

O BMC ou o iDRAC pode parar de responder devido a falhas internas ou tráfego excessivo, resultando em alertas obsoletos ou errôneos. Uma redefinição elimina essas condições e restaura a funcionalidade do sensor.

Procedimento de redefinição do BMC/iDRAC de todos os sistemas DD:

1. Desligue o sistema Data Domain emitindo o comando DD-CLI:

   • #system poweroff

      
2. Aguarde até que o sistema DD seja desligado normalmente.
3. Remova todos os cabos de alimentação CA da unidade/controlador principal do DD.
4. Aguarde 2 minutos.
5. Conecte todas as fontes de alimentação de volta e inicialize o sistema pressionando o botão liga/desliga no painel frontal.
6. Se o sistema ainda estiver enfrentando problemas de BMC, entre em contato com o provedor de suporte.

Opção alternativa de reinicialização flexível para sistemas PowerProtect DD:

A interface gráfica do usuário (interface do usuário) do iDRAC oferece uma opção para executar uma reinicialização simples:

1. Conecte-se ao iDRAC.
2. Faça login na interface digitando o nome de usuário e a senha.
3. Selecionar: Diagnóstico de > manutenção > Redefinir iDRAC

4. O iDRAC fica inacessível por alguns minutos: o desempenho do sistema não é afetado.