Overzicht tabblad Status en risico

In de head-up display wordt de informatie weergegeven met behulp van interactieve wijzers. U kunt de muisaanwijzer op een gedeelte van de wijzer plaatsen om meer informatie te bekijken, of op het midden van een wijzer klikken om naar het bijbehorende tabblad te gaan.

Afbeelding 1: Head-up display

Veldwijzigingsopdrachten

Standaard wordt het tabblad Orders voor veldwijzigingen weergegeven wanneer u op het tabblad STATUS en RISICO klikt. Op dit tabblad worden informatie over de serviceaanvragen die zijn gemaakt voor veldwijzigingsopdrachten (FCO's) weergegeven. Er wordt een FCO gemaakt om een product bij te werken dat Dell Technologies al heeft geleverd. Er is mogelijk een FCO vereist voor het volgende:

• Corrigerende maatregelen voor kritieke problemen die van invloed zijn op uw bedrijf
• Onderdeelvervanging
• Patchbelasting
• Code-upgrade
• Configuratiewijziging
• Firmware-upgrade

U kunt de informatie weergeven die beschikbaar is via de weergaven Tabel, Kaart of Visualisaties. In de weergave Visualisaties wordt het aantal open en gesloten serviceaanvragen van een FCO-ID en het aantal open en gesloten FCO's weergegeven. 

Afbeelding 2: Visualisatieweergave - tabblad Orders voor veldwijzigingen

Traceerbare servicegebeurtenissen

Op het tabblad Trackable Service Events wordt de informatie over serviceaanvragen weergegeven die zijn gemaakt voor traceerbare servicegebeurtenissen (TSE's). Er wordt een TSE gemaakt om bepaalde soorten serviceactiviteiten voor uw producten te initiëren en te volgen. Dell Technologies maakt geen TSE's meer voor uw product. U kunt de bestaande gesloten TSE's bekijken die maximaal 18 maanden oud zijn vanaf de aanmaakdatum.

Beveiligings- en technisch advies

Dell Technologies publiceert adviezen om beveiligings- en technische kwetsbaarheden in haar producten op te lossen.

Een Dell Security Advisory (DSA) is een document dat Dell Technologies heeft uitgegeven om beveiligingsproblemen in haar producten op te lossen. Een beveiligingsadvies bevat informatie over de getroffen producten, belangrijke beveiligingsinformatie en aanbevelingen om het probleem aan te pakken. 

Een Dell Technical Advisory (DTA) is een proactieve melding van Dell Technologies voor problemen die van invloed kunnen zijn op uw IT-activiteiten, zoals dataverlies, niet-beschikbaarheid van data, verlies van systeemfunctionaliteit of andere zaken die kunnen leiden tot een aanzienlijk veiligheidsrisico. Een technisch advies bevat de stappen om de impact van dergelijke problemen te elimineren of te minimaliseren.

Standaard wordt op de tabbladen Beveiligingsadviezen en Technische adviezen informatie weergegeven over de adviezen die in de afgelopen twee jaar zijn uitgegeven. U kunt de informatie weergeven met behulp van de weergave Tabel of Visualisaties. In de weergave Visualisaties wordt informatie weergegeven over de herstelstatus van de adviezen in een grafische indeling. Ook wordt informatie weergegeven over het aantal product-ID's die worden beïnvloed per regio. 

Afbeelding 4: Visualisatieweergave - tabblad Beveiligingsadviezen
 

Afbeelding 5: Visualisatieweergave - tabblad Technische adviezen

Voor informatie over het beheren van adviezen, zie Beveiligings- en technische adviezen beheren in MyService360. Voor een video waarin de functies voor adviserend beheer worden gedemonstreerd, gaat u naar het MyService360 Knowledge Center.

In de volgende tabel worden de standaardfilters beschreven die worden toegepast op het tabblad STATUS en RISICO en de informatie die wordt weergegeven in het waarschuwingsdisplay:

Tabel 1 tabblad GEZONDHEID en RISICO