Como receber suporte para o CrowdStrike

Resumo: A Dell oferece vários métodos de suporte ao CrowdStrike. Saiba mais sobre como obter suporte para o CrowdStrike usando essas informações.

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
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Instruções

Este artigo apresenta informações de suporte para os clientes que adquiriram o CrowdStrike por meio da Dell.

Produtos afetados:

  • CrowdStrike
Nota:
  • Se você tiver comprado o CrowdStrike com a Dell antes de fevereiro de 2023, este artigo detalha como obter o Dell ProSupport for Software for CrowdStrike.
  • Se você adquiriu o CrowdStrike da Dell durante ou após fevereiro de 2023, tem direito ao suporte direto ao CrowdStrike. No console Falcon, você pode abrir tíquetes diretamente com a equipe de suporte do CrowdStrike. Para abrir um tíquete com a equipe de suporte do CrowdStrike, clique no botão de menu no canto superior esquerdo, clique em Suporte e recursos e, em seguida, selecione Portal de suporte.

Os clientes que adquiriram o CrowdStrike por meio da Dell antes de fevereiro de 2023 podem obter suporte entrando em contato com:

Nota:
  • O suporte por chat está disponível em algumas regiões. Verifique o Suporte Dell para ver se o suporte por chat está disponível em sua região.
  • Uma etiqueta de serviço é fornecida no momento da compra e é necessária para o suporte. Para localizar a etiqueta de serviço do software, consulte Como localizar a etiqueta de serviço do Dell Software (em inglês).
  • Para encontrar a duração do contrato de uma etiqueta de serviço de software específica, consulte Contratos e garantia da Dell.

Para entrar em contato com o suporte, consulte Números de telefone do suporte internacional do Dell Data Security.
Acesse o TechDirect para gerar uma solicitação de suporte técnico on-line.
Para obter insights e recursos adicionais, participe do Fórum da comunidade de segurança da Dell.

Mais informações

  

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Produtos afetados

CrowdStrike
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000125178
Tipo de artigo: How To
Último modificado: 08 jun. 2026
Versão:  21
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