Como descriptografar a mídia externa gerenciada pelo Dell Data Security

A Dell Technologies recomenda descriptografar dispositivos de mídia externa protegidos gerenciados pelo Dell Data Security (antigo Dell Data Protection) antes de desinstalar o software.

Produtos afetados:

• Dell Encryption Enterprise
• Dell Encryption Enterprise for Mac
• Dell Encryption Personal
• Dell Encryption External Media
• Dell Data Protection Enterprise Edition
• Dell Data Protection Enterprise Edition para Mac
• Dell Data Protection Personal Edition
• Dell Data Protection External Media Edition

Versões afetadas:

• v8.0 ou posterior

Sistemas operacionais afetados:

• Windows
• Mac

O processo para descriptografar a mídia externa difere dependendo de como a criptografia é gerenciada. Clique em Centrally-Managed ou Locally-Managed para obter as etapas apropriadas.

Gerenciado centralmente

O processo para descriptografar a mídia externa gerenciada centralmente difere dependendo da versão do servidor Dell Data Security (antigo Dell Data Protection) que gerencia a criptografia. Selecione v9.2.0 e posterior ou v8.0.0 a 9.1.0 para obter as etapas de descriptografia de dispositivos de mídia externa protegidos. Para obter mais informações, consulte Como identificar a versão do Dell Encryption Enterprise ou Dell Encryption Personal.

v9.2.0 ou posterior

1. Em um navegador da Web, acesse o console de administração do Dell Data Security em https://< SERVERNAME.<>EMPRESA>.com:8443/webui.
   Nota:

   • <SERVERNAME> = o nome DNS do servidor Dell Data Security em seu ambiente
   • <COMPANY> = o nome de domínio da empresa em seu ambiente
   • A porta 8443 pode ser diferente da porta do console de administração em seu ambiente.
2. Faça login no console de administração do Dell Data Security.
   
3. Se estiver descriptografando um dispositivo protegido de mídia externa de um:
   • Ponto de extremidade do Windows Vá para a Etapa 4.
   • Endpoint Mac: Vá para a Etapa 8.
4. No painel do menu à esquerda, expanda a guia Populations e clique em Users.
   
5. Clique no Nome de usuário do usuário que deve descriptografar um dispositivo.
6. Clique em Windows Media Encryption.
   
7. Alterne a opção Windows Media Encryption para Off e clique em Save. Vá para a Etapa 13.
   
   Nota: Se o dispositivo de mídia externa protegido tiver sido incluído na lista de permissões, ele também deverá ser removido da política Lista de permissões de dispositivos do EMS .
8. No painel do menu à esquerda, expanda a guia Populations e clique em Endpoints.
   
9. Clique no ponto de extremidade a ser descriptografado.
10. Clique em Security Policies.
    
11. Clique em Mac Media Encryption.
    
12. Alterne a opção Mac Media Encryption para Off e clique em Save.
    
    Nota: Se o dispositivo de mídia externa protegido tiver sido incluído na lista de permissões, ele também deverá ser removido da política Lista de permissões de dispositivos do EMS .
13. Confirme a alteração de política.
    Nota: Para obter mais informações sobre como confirmar políticas, consulte Como confirmar políticas para servidores Dell Data Security.
14. No endpoint, verifique se há atualizações de política.
    Nota: Para obter mais informações sobre como verificar se há atualizações de política, consulte Como verificar se há atualizações de política para o Dell Data Security.
15. Depois que a atualização da política for recebida, insira o dispositivo protegido de mídia externa e permita que a varredura de descriptografia seja concluída.
    Nota: O WSScan pode ser usado para confirmar que a descriptografia foi concluída. Para obter mais informações, consulte Como usar o WSScan para a segurança de dados da Dell.

v8.0.0 a 9.1.0

1. No Windows Explorer, vá para C:\Program Files\Dell\Enterprise Edition\Console\ e, em seguida, clique duas vezes em Credant.Console.exe.
   
2. Clique em Submit para enviar as credenciais e entrar no console de administração.
   
3. Se estiver descriptografando um dispositivo protegido de mídia externa de um:
   • Endpoint Windows: Vá para a Etapa 4.
   • Endpoint Mac: Vá para a Etapa 8.
4. No painel do menu à esquerda, clique em Users.
   
5. Localize o usuário que precisa descriptografar um dispositivo e clique no ícone Policies.
   
6. Clique em Removable Storage.
   
7. Altere EMS Encrypt External Media para false e clique em Save. Vá para a Etapa 12.
   
   Nota: Se o dispositivo de mídia externa protegido tiver sido incluído na lista de permissões, ele também deverá ser removido da política Lista de permissões de dispositivos do EMS .
8. No painel do menu esquerdo, clique em Endpoints.
   
9. Localize o endpoint a ser descriptografado e clique no ícone de Details.
   
10. Clique em Security Policies.
    
11. Nas políticas de segurança:
    1. Defina a categoria Política como Criptografia Mac.
    2. Clique na opção Removable Storage para expandi-la.
    3. Use a coluna Valor local para definir a política Criptografar mídia externa do EMS como false.
    4. Clique em Save.
    
    Nota: Se o dispositivo de mídia externa protegido tiver sido incluído na lista de permissões, ele também deverá ser removido da política Lista de permissões de dispositivos do EMS .
12. Confirme a alteração de política.
    Nota: Para obter mais informações sobre como confirmar políticas, consulte Como confirmar políticas para servidores Dell Data Security.
13. No endpoint, verifique se há atualizações de política.
    Nota: Para obter mais informações sobre como verificar se há atualizações de política, consulte Como verificar se há atualizações de política para o Dell Data Security.
14. Depois que a atualização da política for recebida, insira o dispositivo protegido de mídia externa e permita que a varredura de descriptografia seja concluída.
    Nota: O WSScan pode ser usado para confirmar que a descriptografia foi concluída. Para obter mais informações, consulte Como usar o WSScan para a segurança de dados da Dell.

Gerenciado localmente

O processo para descriptografar a mídia externa gerenciada localmente difere dependendo da versão do Dell Encryption Enterprise ou do Dell Encryption Personal que gerencia a criptografia. Selecione v8.15.0 e posterior ou v8.0.0 a 8.13.0 para obter as etapas de descriptografia de dispositivos de mídia externa protegidos. Para obter mais informações, consulte Como identificar a versão do Dell Encryption Enterprise ou Dell Encryption Personal.

v8.15.0 ou posterior

1. Faça login no computador Windows.
2. Na bandeja do sistema do Windows, clique com o botão direito no ícone do Dell Encryption e selecione Open Dell Encryption.
   
3. Clique na opção Advanced, localizada no canto inferior direito.
   
4. Clique em Customize Settings.
   
5. Preencha o campo Encryption Administrator Password e clique em OK.
   
6. Na interface do usuário (IU) Personalize :
   1. Clique na opção Removable Storage para expandi-la.
   2. Use a coluna Personalização para definir a política Criptografar mídia externa do EMS como False.
   3. Clique em Save.
   4. Clique em Back to configure.
   
   Nota: Se o dispositivo de mídia externa protegido tiver sido incluído na lista de permissões, ele também deverá ser removido da política Lista de permissões de dispositivos do EMS .
7. No canto inferior direito, clique em Home.
   
8. Realize um backup das chaves de criptografia.
   
   Nota: Para obter mais informações, consulte Como fazer backup manual de chaves de criptografia no Dell Encryption Personal.
9. Insira o dispositivo protegido de mídia externa e permita que a varredura de descriptografia seja concluída.
   Nota: O WSScan pode ser usado para confirmar que a descriptografia foi concluída. Para obter mais informações, consulte Como usar o WSScan para a segurança de dados da Dell.

v8.0.0 a 8.13.0

1. Faça login no computador Windows.
2. Na bandeja do sistema do Windows, clique com o botão direito no ícone do Dell Data Protection | Encryption e selecione Open Dell Data Protection | Encryption.
   
3. Clique na opção Advanced, localizada no canto inferior direito.
   
4. Clique em Customize Settings.
   
5. Preencha o campo Encryption Administrator Password e clique em OK.
   
6. Na interface do usuário (IU) Personalize :
   1. Clique na opção Removable Storage para expandi-la.
   2. Use a coluna Personalização para definir a política Criptografar mídia externa do EMS como False.
   3. Clique em Save.
   4. Clique em Back to configure.
   
   Nota: Se o dispositivo de mídia externa protegido tiver sido incluído na lista de permissões, ele também deverá ser removido da política Lista de permissões de dispositivos do EMS .
7. No canto inferior direito, clique em Home.
8. Realize um backup das chaves de criptografia.
   
   Nota: Para obter mais informações, consulte Como fazer backup manual de chaves de criptografia no Dell Encryption Personal.
9. Insira o dispositivo protegido de mídia externa e permita que a varredura de descriptografia seja concluída.
   Nota: O WSScan pode ser usado para confirmar que a descriptografia foi concluída. Para obter mais informações, consulte Como usar o WSScan para a segurança de dados da Dell.

Para entrar em contato com o suporte, consulte Números de telefone do suporte internacional do Dell Data Security.
Acesse o TechDirect para gerar uma solicitação de suporte técnico on-line.
Para obter insights e recursos adicionais, participe do Fórum da comunidade de segurança da Dell.