Dell™ Alienwareゲーミング キーボードおよびマウス用Alienware Command Centerソフトウェアのインストールと設定

Alienwareゲーミング周辺機器の照明、マクロ、または設定を構成するためのソフトウェアとドライバーには、次のものが含まれます。

• Alienware Proゲーミング キーボードAW768
• Alienware Advancedゲーミング キーボードAW568
• Alienware Advancedゲーミング マウスAW558
• Alienware Eliteゲーミング マウスAW958
• Alienware Eliteゲーミング マウスAW959
• AlienwareキーボードAW510K
• AlienwareキーボードAW310K
• AlienwareキーボードAW410K
• AlienwareマウスAW310M
• AlienwareマウスAW320M
• AlienwareマウスAW510M
• AlienwareマウスAW610M
• AlienwareマウスAW720M

Alienware Command Center(AWCC)が必要です。AWCCのインストール方法については、次の手順を参照してください。

Alienware Command Centerソフトウェアのインストール

Alienware Command Centerをインストールする前に、お使いのコンピューターのWindowsとドライバーをアップデートすることをお勧めします。詳細については、Microsoftサポート技術情報記事「Windows Update:よくあるお問い合わせ(FAQ)」およびDellナレッジベース記事「「ドライバーおよびダウンロードに関するよくあるお問い合わせ」を参照してください。

オプション1:SupportAssistを使用してAWCCの最新バージョンを使用していることを確認する

1. コンピューターがインターネットに接続されていることを確認します。
2. USBデバイスを接続します
3. タイプ SupportAssist 検索ボックスをクリックし、アプリケーションを開きます。
   メモ: SupportAssistがインストールされていない場合は、 SupportAssist for Home PCs の情報ページからダウンロードしてください。インストールには管理者権限が必要です。
4. ［Home］タブで、［Update software］をクリックします。
5. Startをクリックします。
6. 推奨されるものをインストールします。
7. アンインストール後、コンピューターを再起動します。

オプション 2 ‐ AWCCを手動でインストールして、最新バージョンであることを確認します

1. コンピューターがインターネットに接続されていることを確認します。
2. デル製PC&タブレット付属品メニューのWebサイトにアクセスします。
3. Alienwareゲーミング周辺機器のモデル番号を選択します（デバイスの下部に記載されている場合があります）。
4. ［ドライバーおよびダウンロード］タブを選択します
5. ［オペレーティング システム］の下のドロップダウン メニューを使用して、コンピューターにインストールされているオペレーティング システムを選択します。
6. Alienware Command Center 5.xまたは6.x‐フル インストーラーの右側にある[ダウンロード]を選択します(ブラウザー ウィンドウを閉じないでください)。
7. お使いのブラウザーに応じて、さまざまなオプションが表示されます。次の手順は、Chromeブラウザーを使用した場合のオプションです。
8. Alienware Command Centerがダウンロードされたら、画面の下部に表示されているファイルをタッチまたはクリックしてインストール プロセスを開始し、表示される手順に従います。
9. アンインストール後、コンピューターを再起動します。

よくある質問/FAQ

Q:「AlienFXデバイスは検出されませんでした」と表示されます。どうすればよいですか?

このメッセージは、新規インストール直後のごく普通のメッセージです。ここでは、何が起こっているのか、そしてそれを修正する方法を、最も簡単な修正から始めて説明します。

1. 数分お待ちください。アプリは、追加のソフトウェアをダウンロードしたり、初めてバックグラウンド サービスを開始したりしているだけの場合があるため、数分待ってから [FX] タブをクリックするだけで十分な場合がよくあります。
2. コンピューターを再起動します。完全なシャットダウンと再起動を行うと、多くの場合、メッセージがクリアされます。
3. AWCCアプリケーションを修復またはリセットします。
   1. タイプ Add or remove programs 検索ボックスをクリックし、アプリケーションを開きます。
   2. Alienware Command Centerのリストを見つけます。
   3. 右端にある3つのドットを右クリックし、[ 詳細オプション]を選択します。
   4. [リセット]セクションがあるかどうかを確認し、ある場合は、[修復]または[リセット]を選択します。
4. AWCCServiceをAutomaticに設定します
   1. Windowsキーを押しながらRキーを押して、[ファイル名を指定して実行]ダイアログを開きます。
   2. ［ファイル名を指定して実行］に、 services.msc と入力してEnterを押します。
   3. AWCCServiceを検索します。
   4. ファイルを右クリックし、Propertiesを選択します。
   5. [ 全般 ]タブで、[ スタートアップの種類 ]ドロップダウンを見つけます。
   6. ドロップダウン メニューからGroupsを選択します。
   7. 「適用」をクリックし、「OK」をクリックします。
5. AWCCをアンインストールして再インストールします。その他のインストールの問題については、Dellナレッジベース記事「Dell™ Alienware Command Centerのアンインストールおよび再インストール方法」を参照してください。

Q:Alienware Command Centerの[FX]タブを使用して照明を変更し、マクロを設定する方法を教えてください。

Dellナレッジベース記事「Alienware Command Centerアプリケーション クイック ガイド」を参照してください。

Q:問題が発生しました — 削除して再インストールするにはどうすればよいですか?

その他のインストールの問題については、Dellナレッジベース記事「Dell™ Alienware Command Centerのアンインストールおよび再インストール方法」を参照してください。

Q:Windowsのバージョンを確認するにはどうすればよいですか?

1. Windowsキーを押しながらRキーを押して、[ファイル名を指定して実行]ダイアログを開きます。
2. ［ファイル名を指定して実行］に、 winver と入力してEnterを押します。

お使いのバージョンが表示されたら、次のようにAlienware Command Centerで解釈してください。

Alienware Command Centerには、Windows 10バージョン1709以降(Fall Creators Updateとも呼ばれています)が必要です。

• Windows 11と表示されていれば問題ありません。
• Windows 10と表示され、バージョン番号が1709、1803、1809、1903、1909、20H1、20H2、21H1、21H2、22H2、またはそれ以降の番号の場合は問題ありません。
• バージョン番号が1709未満(1703や1607など)のWindows 10と表示されている場合は、最初にWindowsを更新する必要があります。

Alienware Command Centerソフトウェアの使用

Alienware Command Centerソフトウェアの使用方法については、デルのナレッジ ベース文書の「新しいAlienware Command Centerクイック ガイド」を参照してください。

推奨記事

ここでは、このトピックに関連した役立つ可能性のある推奨記事をいくつか紹介します。

• Alienware Command Centerクイックガイド
• Dell™ Alienware Command Centerのアンインストールおよび再インストール方法
• Dell™ Alienwareシステムのソフトウェアのダウンロード
• Alienware Command Center（AWCC）がインストール エラー1603でクラッシュし、インストールに失敗します
• Alienware FXライトの問題を解決する