Como usar e solucionar problemas do Vostro 270

Este artigo fornece links e informações para ajudá-lo a solucionar problemas de seu Vostro 270.

Sumário:

1. O computador não consegue iniciar ou o vídeo não funciona
2. Problemas térmicos e no ventilador
3. Especificações do Vostro 270
4. Teste rápido do Dell PC Diagnostics e SupportAssist para PCs e tablets
5. Localização dos componentes da placa de sistema
6. Localização dos componentes da placa de E/S principal
7. Como abrir o chassi
8. Como remover e reinserir os componentes
9. Procedimentos e solução de problemas de funcionamento em rede wireless

O computador não consegue iniciar ou o vídeo não funciona

Se você passar por uma situação em que o computador não inicia ou em que ele liga (as luzes acendem e os ventiladores giram), mas não mostra nenhuma imagem, verifique se ele emite uma série de bipes durante a inicialização.

• Se você ouvir códigos de bipe, consulte a (Tabela 1) para obter ajuda para solucionar o problema com o computador:

  Códigos de bipe repetitivos
  1	Possível falha da placa-mãe - Falha de soma de verificação (checksum) da ROM do BIOS.
  2	Não foi detectada RAM. NOTA: se tiver instalado ou substituído o módulo de memória, certifique-se de que este esteja adequadamente instalado.
  3	Possível falha da placa-mãe - Erro de chipset.
  4	Falha de leitura/gravação da RAM.
  5	Falha no Relógio em Tempo Real (RTC).
  6	Falha na placa de vídeo.
  7	Falha no processador.

  Tabela 1:códigos de bipe repetitivos
   

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• Se nenhum código de bipe for ouvido, execute as seguintes etapas:
  1. Desconecte todos os periféricos externos, exceto o teclado, o mouse e o monitor (para sistemas de desktop). Periféricos também incluem dispositivos de armazenamento externos, tais como unidades flash, dispositivos USB, placas, etc.
  2. Dissipe a energia de MB por cerca de um minuto (até que as luzes de MB se apaguem, o que pode levar de 20 segundos a até um minuto).
  3. Certifique-se de que o monitor esteja recebendo energia e que esteja conectado à porta correta na placa de vídeo. Para sistemas SLI, a porta DVI correta a ser usada seria a que se encontra na placa de vídeo principal (superior), que fica à esquerda de quem olha a partir da parte traseira do computador. Esta porta pode também ser usada para configurações de placa única.
  4. Remova todos os memory sticks (localizados ao lado da CPU) e tente efetuar POST no sistema usando um memory stick por vez no Slot 1. Reinsira todos os memory sticks, e certifique-se de que a conexão com a placa-mãe é a ideal. Se depois de fazer isso o problema reaparecer, o slot de memória na placa-mãe pode estar com defeito.
      
  NOTA: para obter informações por escrito sobre como abrir o painel lateral e ter acesso aos módulos da memória, navegue até os Manuais on-line do Vostro 270. Clique no idioma de sua preferência. Clique para ver o Owner's Manual (Manual do proprietário). Para obter informações sobre como abrir o painel lateral esquerdo, consulte a seção Left Side-Panel (Painel lateral esquerdo). Para os módulos de memória, localize a seção Memory Modules(s) (Módulos de memória) e siga as instruções.
  5. Limpe as configurações do CMOS:
      
  NOTA: para obter mais informações sobre como abrir o painel lateral e a localização do conector do jumper do CMOS liberado, navegue até os Manuais on-line do Vostro 270. Clique no idioma de sua preferência. Visualize o Owner's Manual (Manual do proprietário). Para obter informações sobre como abrir o painel lateral esquerdo, consulte a seção Left Side-Panel (Painel lateral esquerdo). Para obter informações sobre a localização do jumper CMOS, localize a seção Technical Overview (Visão geral técnica) e, na seção System-Board Components (Componentes da placa de sistema), procure a localização do jumper CMOS.
  6. Execute vários testes de configuração de vídeo diferentes: certifique-se de que a(s) placa(s) de vídeo esteja(m) com as conexões de alimentação apropriadas na fonte de alimentação, recoloque a(s) placa(s) de vídeo e, se houver mais de uma placa de vídeo, experimente-as individualmente.
      
  NOTA: para obter mais informações sobre como abrir o painel lateral e remover e reinserir as placas PCI Express, navegue até os Manuais on-line do Vostro 270. Clique no idioma de sua preferência. Visualize o Owner's Manual (Manual do proprietário). Para obter informações sobre como abrir o painel lateral esquerdo, consulte a seção Left Side-Panel (Painel lateral esquerdo). Para obter informações sobre como remover a placa de vídeo, consulte a seção Placa gráfica.
  7. Remova todos os componentes, exceto os essenciais (somente um módulo de memória e uma placa de vídeo), incluindo adaptadores WiFi, sintonizadores de TV, unidades ópticas (ODDs), unidades de disco rígido (HDDs) e tente ligar o computador.
      
  NOTA: para obter mais informações sobre como abrir o painel lateral e remover e reinserir os componentes, navegue até os Manuais on-line do Vostro 270. Clique no idioma de sua preferência. Visualize o Owner's Manual (Manual do proprietário). Consulte cada seção para obter instruções sobre como remover o componente específico.
  8. Consulte o artigo da Base de conhecimento Dell How to Resolve No Power, No POST, No Boot or No Video Issues with Your Dell Computer (Como solucionar problemas de sem energia, sem POST, sem boot ou sem vídeo em seu computador Dell).

Problemas térmicos e no ventilador

Para obter informações sobre como abrir o painel lateral e solucionar problemas do Conjunto de resfriamento, navegue até os Manuais on-line do Vostro 270. Clique no idioma de sua preferência. Visualize o Owner's Manual (Manual do proprietário). Consulte a seção Como trabalhar dentro do computador e siga as instruções.

Teste rápido do Dell PC Diagnostics e SupportAssist para PCs e tablets

A Dell fornece várias opções para manter e diagnosticar seu computador:

• A maneira mais fácil e mais rápida de identificar e resolver os problemas mais comuns é usando nosso Teste rápido Dell Diagnostics para PC. Isso corrigirá o problema automaticamente ou guiará você pelas etapas para resolver o problema.
  Nota: quando o diagnóstico identifica uma peça com falha, dependendo da peça com falha, iremos iniciar imediatamente o processo para uma substituição garantia da peça.

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• O SupportAssist, conhecido anteriormente como My Dell, fornece atualizações do sistema, detecta problemas e envia alertas com base em seu dispositivo, o que facilita a solução e prevenção de problemas. Essa aplicação permite acessar tudo o que você precisa para eliminar o trabalho de adivinhação do processo de manutenção de tablets e PCs. Para obter mais informações sobre como obter e instalar o SupportAssist, navegue até a página SupportAssist para PCs e tablets.

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• Quando o computador não consegue acessar a Internet, você pode executar o diagnóstico integrado em seu computador. Para obter mais informações, consulte o artigo da Base de conhecimento Dell, Run Built-In Diagnostics (ePSA) for Your System (Executar diagnóstico integrado para o seu sistema).

Especificações do Vostro 270

Para obter informações sobre as Especificações do Vostro 270, navegue até os Manuais on-line do Vostro 270. Clique no idioma de sua preferência. Visualize as Especificações (SWF/PDF).

Localização dos componentes da placa de sistema

Para obter informações sobre a localização dos componentes da placa de sistema, navegue até os Manuais on-line do Vostro 270. Clique no idioma de sua preferência. Visualize o Owner's Manual (Manual do proprietário). Consulte a seção Como trabalhar dentro do computador e siga as instruções.

Localização dos componentes da placa de E/S principal

Para obter informações sobre a localização dos componentes da placa de E/S principal, navegue até os Manuais on-line do Vostro 270. Clique no idioma de sua preferência. Visualize o Owner's Manual (Manual do proprietário). Consulte a seção Vista traseira.

Como abrir o chassi

Para obter informações sobre como abrir o painel lateral do chassi, navegue até os Manuais on-line do Vostro 270. Clique no idioma de sua preferência. Visualize o Owner's Manual (Manual do proprietário). Consulte a seção Como trabalhar dentro do computador e siga as instruções.

Como remover e reinserir os componentes

Para obter informações sobre como remover e reinserir os componentes, navegue até os Manuais on-line do Vostro 270. Clique no idioma de sua preferência. Visualize o Owner's Manual (Manual do proprietário). Consulte a seção Como trabalhar dentro do computador e siga as instruções.

Procedimentos e solução de problemas de funcionamento em rede wireless

Para obter informações sobre procedimentos e solução de problemas de funcionamento em rede wireless, visite oCentro de suporte wireless e de funcionamento em rede da Dell.