Uaktualnienie Dell Data Protection Virtual Edition może zakończyć się niepowodzeniem podczas procesu migracji

Dotyczy produktów:

• Dell Data Protection | Virtual Edition

Dotyczy wersji:

• Wersja 8.x i 9.10

Podczas aktualizacji serwera Dell Data Protection | Virtual Edition do nowszej wersji proces migracji może zakończyć się niepowodzeniem z następującym błędem:

Rysunek 1. (Tylko w języku angielskim) Błąd Dell Data Protection | Virtual Edition

Rysunek 2. (Tylko w języku angielskim) Instalacja aktualizacji nie powiodła się

Nie dotyczy

Problem został rozwiązany w wersji 9.10.1.

Przed rozpoczęciem procesu migracji Dell Data Protection | Virtual Edition należy sprawdzić, czy w interfejsie WebUI serwera Dell Data Protection | Virtual Edition znajduje się co najmniej jedna ważna licencja.

W pierwszym kroku sprawdźmy, czy co najmniej jedna licencja znajduje się na liście w obszarze Zarządzanie licencjamizarządzania>. 

Następnie musimy sprawdzić, czy co najmniej jedna z wymienionych licencji jest nadal ważna.

Aby sprawdzić, czy licencja jest ważna, musimy sprawdzić kolumny Alert i Status . Jeśli zostanie wyświetlony komunikat Alert lub jeśli w obszarze status licencja jest oznaczona jako wygasła, przed przystąpieniem do aktualizacji serwera Dell Data Protection | Virtual Edition konieczne będzie zaimportowanie odpowiedniej, ważnej licencji w interfejsie WebUI.

Rysunek 3. (Tylko w języku angielskim) Zarządzanie licencjami Dell Data Protection | Virtual Edition

Zgodnie z ogólną zasadą, aby proces migracji serwera Dell Data Protection | Virtual Edition przebiegł pomyślnie, w interfejsie WebUI musi znajdować się przynajmniej jedna licencja nie oznaczona jako expired (wygasła).

Aby skontaktować się z pomocą techniczną, przejdź do sekcji Numery telefonów międzynarodowej pomocy technicznej Dell Data Security.
Przejdź do TechDirect, aby wygenerować zgłoszenie online do pomocy technicznej.
Aby uzyskać dodatkowe informacje i zasoby, dołącz do Forum społeczności Dell Security.